Hace unos días tuve la suerte de ser ponente en un Encuentro organizado por ASPEGI, Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de GIpuzkoa en la Universidad de Deusto en San Sebastián.
En este evento además de hacer networking pudimos conocer para qué sirve y cómo hacer un buen perfil de Linkedin.
Las emprendedoras y profesionales que se acercaron se fueron con muchas ideas e inspiración para desarrollar un plan de acción en esta red social. Ahondamos en la idea de tener clara nuestra propuesta de valor.
Antes de hacer un buen perfil de LinkedIn tenemos que realizar un análisis que nos ayude a definir qué beneficio aportamos a nuestro público, cómo les ayudamos, cómo conseguimos transformar sus estados de ánimo, a través de qué estrategias, cuál es nuestro objetivo, cuáles son los puntos de dolor de nuestra clientela…
Una parte importante de la ponencia precisamente se centró en herramientas y técnicas que nos ayuden a definir esta propuesta de valor.
Este análisis nos servirá para tener claro cómo hacer un buen perfil de Linkedin.
Si te interesa todo lo que aprendimos en este Encuentro, no te pierdas este post, en el que explico claves para un perfil de impacto en LinkedIn.
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1-Define objetivos
Antes de abrir un perfil en LinkedIn tenemos que tener claro cuál es nuestro objetivo en esta red social.
¿Qué queremos conseguir?
- Ganar VISIBILIDAD ante tu futura clientela.
- Ganarte la CONFIANZA de tu potencial clientela.
- Ganarte el RESPETO de tu mercado.
- Genera una REPUTACIÓN.
- Construir una gran MARCA PROFESIONAL.
- Generar NEGOCIO-Influir en procesos de venta.
- Convertirte en REFERENTE de tu nicho.
- Conseguir tus OBJETIVOS de mercado.
Será importante definir qué queremos conseguir con la presencia y gestión de esta red social. Una vez tengamos claro para qué queremos estar en LinkedIn tendremos más posibilidades de acertar en nuestra estrategia de contenidos y plan de acción.
Esta guía es un breve resumen de los puntos claves para hacer un buen perfil en Linkedin que espero te ayude:
2-Comunica tu propuesta de valor
Para poder optimizar nuestro perfil y diseñar una estrategia de contenidos adecuada, tenemos que tener muy clara nuestra propuesta de valor.
Para identificarla en el Encuentro analizamos diferentes métodos o herramientas que nos ayudan en este análisis y proceso de autoconocimiento.
En la presentación analizamos diferentes métodos, que requieren un análisis, pero que son importantes si queremos tener clara nuestra propuesta de valor.
Si realizamos este análisis siguiendo los métodos propuestos, tendremos más facilidades para identificar nuestra ventaja competitiva.
Además, nos ayudará a la hora de optimizar nuestro perfil y también a diseñar una estrategia de contenidos para poder llegar a nuestro público objetivo.
Si estás dándole vueltas a la idea de optimizar tu perfil, te recomiendo realizar estos 2 ejercicios:
1-DAFO
Tenemos que realizar un análisis interno y externo que nos ayudará a definir nuestra propuesta de valor.
Nuestro análisis interno pasa por analizar nuestras debilidades y fortalezas.
Debilidades
¿Qué acciones no estás haciendo bien? ¿o cuáles está haciendo tu competencia que tú no haces?
Analizaremos cuáles son las razones detrás de los problemas existentes
Por ejemplo,
Una debilidad puede ser la falta de experiencia a la hora de gestionar el perfil en Linkedin y la necesidad de formación.
Fortalezas
¿En qué eres mejor que tu competencia ? ¿En qué te diferencias de las demás profesionales?
Un ejemplo;
Una fortaleza podría ser tener presupuesto para poner en marcha una nueva web mejor que la de tu competencia, que te ayude a posicionarte.
Amenazas
¿Qué hace la competencia mejor que tú?
Identificaremos los obstáculos que imposibilitan avanzar a tu negocio. Analizaremos factores que puedan amenazar el futuro de nuestro producto o servicio.
Una amenaza, por ejemplo:
podría ser la alta preparación en social media de la competencia, frente a nuestra baja preparación o las estrategias social media de nuestra competencia.
Oportunidades
Analizaremos si el mercado para el que trabaja nuestra empresa está en crecimiento y además satisfacen la necesidad de nuestra clientela.
Debemos identificar factores que favorecen el futuro de nuestro producto o servicio.
Una oportunidad, por ejemplo, podría ser la falta de preparación en social media de la competencia.
Otro ejemplo:
podría ser que ninguna empresa de la competencia haya aprovechado el potencial de una determinada red social (por ejemplo, LinkedIn) con la que podríamos llegar a nuestro público objetivo.
Si la competencia no ha sido rápida, es nuestra oportunidad para ser el primer negocio de nuestro área en poner en marcha una estrategia social media.
Por tanto, en este análisis DAFO será fundamental conocer muy bien nuestra empresa y modelo de negocio, pero también a nuestra competencia.
Con una buena gestión debemos convertir nuestras debilidades en oportunidades.
2-Método del árbol de Inge Sáez
En la ponencia también hablamos del método del árbol de Inge Saéz, especialista en esta red social.
Inge simboliza la estrategia de marketing con un árbol.
En su masterclass del Máster de Marketing Digital de la Escuela Marketing And Web nos explicó esta estrategia y me gustó mucho, porque resume muy bien los pasos a seguir a la hora de poner en marcha un plan de acción.
Con este método definimos nuestra estrategia de marketing.
El primer paso es tener claro que para que el árbol se sujete son necesarias las raíces.
Estas raíces son las preguntas que tenemos que hacernos para que el árbol siga en pie.
¿A qué se dedica mi empresa o marca? ¿qué ofrece? ¿a quién se dirigen mis servicios o productos? ¿quién es mi competencia? ¿qué recursos tengo?
Todas estas preguntas tenemos que escribirlas y tenerlas muy claras para posteriormente definir nuestra estrategia.
Estas preguntas serán las raíces de nuestro árbol.
Precisamente el tronco de este árbol será la estrategia.
Si respondemos a todas esas preguntas, estamos definiendo un plan estratégico, es decir, el tronco, que nos va ayudar a identificar las acciones (las ramas), para tener unos objetivos cumplidos (frutos).
Queda claro por tanto, que para poder llegar a tener frutos, es decir, a cumplir esos objetivos fijados, será necesario tener las raíces bien definidas, porque como bien dice Inge Sáez con su método: «Sin raíz, no hay fruto».
Os dejo este vídeo de Inge Saez, en el que se explica de manera gráfica este método del árbol, que nos ayudará a definir nuestra estrategia en LinkedIn.
Te animo a crear tu árbol. Yo lo he hecho y me ha ayudado a definir la estrategia de mi proyecto, pero también, de la estrategia en LinkedIn.
3-Enfoca tu estrategia a tu clientela ideal
Otra herramienta importante que expliqué en la ponencia fue la necesidad de realizar un análisis de nuestra potencial clientela.
Este análisis nos ayudará a definir cuál es nuestra capacidad de transformar y ofrecer un beneficio a nuestra clientela, cuáles son los puntos de dolor de nuestro público, qué beneficio les aportamos…
Todo esta información y análisis nos ayudará a definir el titular, extracto e incluso la estrategia de contenidos en LinkedIn.
Cuánto mejor conozcamos a nuestro público más posibilidades de acertar con la estrategia en esta red.
4-Completa bien tu perfil
En la presentación insistí en la importancia de realizar los diferentes análisis que hemos comentado, ya que serán la base para poder optimizar nuestro perfil.
También hablamos de la importancia de la primera impresión, el primer impacto. Los siete primeros segundos son básicos para causar una buena impresión o todo lo contrario.
Si nuestra primera impresión en LinkedIn no es buena, podemos pasar desapercibidas, o lo que es peor, provocar rechazo.
Por tanto, no descuides esta primera impresión.
Vamos analizar paso a paso cómo hacer un buen perfil en LinkedIn para causar una primera buena impresión.
4.1. Fotografía profesional
La fotografía profesional será nuestra primera tarjeta de presentación y una parte muy importante de nuestra marca.
Por eso es importante cuidarla, tanto como nuestros contenidos u otros aspectos básicos de la gestión de comunidades.
Esta imagen será determinante para nuestra marca y la percepción que las personas que nos siguen tienen sobre ella.
Tenemos que transmitir profesionalidad; evita fotos con amigos, de vacaciones o con tu familia.
Estamos en una red profesional, no lo olvides; ¿irías a una entrevista de trabajo con tu pareja o con gafas de sol?
Estamos en la era de la transparencia, y en redes también es importante mostrarnos como somos, sobre todo si estamos buscando oportunidades, darnos a conocer o colaborar en proyectos.
Un perfil en LinkedIn sin fotografía ofrece desconfianza.
Evita fotos de mala calidad o selfies. Para transmitir esa profesionalidad mi consejo sería apostar por profesionales de la fotografía.
Si quieres saber más sobre las fotografías profesionales, te dejo este post 10 claves para una fotografía profesional
4.2. Titular
En el titular no se trata de que especifiques tu cargo, sino de que comuniques el valor y beneficio que aportas.
A quién ayudas, cómo y a través de qué.
En la presentación pudimos ver ejemplos para entender mejor la idea de un buen titular.
En ese primer impacto tiene que quedar claro nuestra propuesta de valor.
Por esta razón, realizar los diferentes ejercicios que hemos comentado nos ayudarán a identificar un buen titular que explique esa propuesta.
Tu cargo profesional no dice el beneficio que aportas. Tenemos que darle una vuelta a esta idea para poder transmitir ese valor que será el que ayudará a que a nuestra potencial clientela le quede claro cómo le puedo ayudar.
Hablamos también de errores a la hora de definir estos titulares.
Por ejemplo, un error que yo cometí cuando abrí mi perfil Linkedin fue poner en mi titular ‘periodista’.
En realidad con ese titular no queda clara cuál es mi propuesta de valor. Esa categoría profesional o un cargo no transmite a quién ayudo, cómo y a través de qué.
Los ejercicios propuestos me ayudaron a identificar mi propuesta y a tener más claro cuál era el beneficio que aportaba.
Ejemplo del titular: qué hago, a quién ayudo y cómo lo hago.
4.3. Foto de fondo
La imagen de fondo o encabezado también debes aprovecharla para comunicar tu propuesta de valor o impactar a tu potencial cliente.
La imagen de fondo de un perfil Linkedin es una oportunidad para transmitir tus áreas de especialización, tu mensaje, tu propuesta o aporte. No la desaproveches.
En mi caso, aposté por incluir logotipo, mensaje principal y mis áreas de especialización.
Si por ejemplo, eres conferenciante, una imagen de impacto en una ponencia con mucho público, también es una estrategia interesante.
Si has escrito libros, en este primer impacto también puedes utilizar la imagen con fotos de tus publicaciones.
Existen diferentes ejemplos para utilizar una foto de fondo adecuada, la clave es acertar con el mensaje que quieras transmitir.
Ejemplo de la foto fondo del perfil Linedin. Aprovechar la imagen para contar tu propuesta de valor
4.4. Extracto
LinkedIn nos ofrece 2000 caracteres para que podamos explicar al mundo esa propuesta de valor.
En el extracto podemos contar el beneficio que aportamos, a quién ayudamos, cómo, nuestros servicios o productos…
También podemos incluir fotografías o vídeos que ayuden a explicar esta propuesta de valor de una manera más visual.
E incluso es interesante incluir una llamada a la acción. Animar a nuestros potenciales clientes a que nos llamen, visiten nuestra página de servicios o se pongan en contacto a través de nuestra web. Cuánto más fácil se lo pongamos mejor.
En este extracto también podemos incluir promociones, regalos que ofrezcamos (primera sesión de consultoría gratis…), que pueda animar a este potencial público a querer conocer nuestro producto o servicio.
4.5. Recomendaciones
Son la prueba social en la red LinkedIn.
Siempre dará más reconocimiento lo que otras personas dicen de nuestra manera de trabajar que lo que podemos decir nosotros o nosotras.
Ofrecen confianza y reputación, por tanto, te animo a solicitar recomendaciones que ayuden a posicionarte como referente en tu sector.
Podemos solicitar recomendaciones a clientela, personas colaboradoras en proyectos, compañeros/as de trabajo o proyectos, si has dado alguna formación a alumnado…
Ejemplo de recomendaciones recibidas en un perfil Linkedin.
4.6. Aptitudes y validaciones
Podemos añadir aptitudes en nuestro perfil que otras personas usuarias de la red pueden validar.
Es importante elegir aquellas aptitudes por las que nos queremos posicionar y eliminar aquellas otras que no aporten valor a nuestro perfil.
Por ejemplo, en mi caso, si me quiero posicionar como especialista en comunicación, marketing digital y social media, estas tres aptitudes serán las más importantes en mi perfil. Podemos ordenarlas y conviene que las tres primeras sean las palabras clave por las que nos interesa posicionarnos en la red.
Será importante conseguir validaciones que ofrecen reconocimiento de marca.
4.7. Personaliza tu URL
Lo ideal es que personalices tu URL : www.linkedin.com/in/tunombre.
Nos ayudará a posicionarnos, a ofrecer una mejor imagen y a que nos encuentren más fácil.
4.8. Experiencia
No se trata de que hagamos un curriculum, sino aprovechar nuestra experiencia para contar al mundo qué beneficio has aportado en esta trayectoria profesional.
Incluye palabras clave que puedan ayudarte a ganar visibilidad y posicionamiento en tu sector profesional.
En el apartado de «Experiencia» sobre todo, pon el foco en las soluciones que has aportado.
4.9. Grupos
LinkedIn nos ofrece la posibilidad de seguir a grupos de nuestros intereses o sector profesional.
Es una oportunidad para poder seguir información de nuestro sector profesional, pero también para poder aportar contenidos en nuestro nicho de mercado.
Investiga qué grupos existen de tu sector profesional y sigue el contenido que aquí se publica.
Además de seguir grupos de tu área, participar en ellos te ayudará a ganar visibilidad en tu área profesional.
5-Tu red de contactos
Será importante conectar con contactos que puedan ayudarte a conseguir tus objetivos (clientela ideal, posibles personas colaboradoras en un proyecto…etc.)
Cuida la forma en la que establecer esta conexión.
Envía mensajes personalizados, explica por qué quieres formar parte de su red de contactos y que te une a esa persona y acaba con un mensaje positivo.
6-Contenido de valor
Además de optimizar el perfil en LikedIn y generar nuestra red de contactos, es importante diseñar una estrategia de contenidos que nos ayude a conseguir los objetivos fijados.
Los ejercicios realizados al principio, nos van ayudar a diseñar esta estrategia.
Si tenemos clara nuestra propuesta, los puntos de dolor de la clientela y nuestro DAFO, podremos definir qué contenidos son los que nos van ayudar a posicionarnos en nuestra área y llegar a nuestro potencial público.
¿Qué tipo de contenidos podemos publicar en LinkedIn?
6.1. Post en tu muro
Podemos publicar contenidos muy diversos, pero siempre enfocados a nuestros objetivos.
1-Casos de éxitos
2-Cómo solucionar un problema de tu clientela
3-Errores comunes de tu potencial público y soluciones que aportas
4-Testimonios de clientela satisfecha
5-Participación en eventos de tu área de mercado
6-Logros conseguidos (premio, un reconocimiento…)
7-Preguntas para conseguir interacción con tu audiencia.
8-Fotos o situaciones que humanicen tu marca: fotos o vídeos de equipo, anécdotas, reuniones con entidades o personas colaboradoras,etc.
9-Si tienes un blog o web, contenidos de tu página o artículos de tu blog
El DAFO y el análisis de nuestra potencial clientela nos va ayudar a ir definiendo esos contenidos con los que conseguir visibilidad y posicionamiento en esta red.
Con esta estrategia de contenidos y acciones a lo largo del tiempo, conseguiremos que nuestra potencial clientela se fije en nosotras.
Poco a poco, podemos conseguir que no sólo se fijen, sino que reconozcan a nuestra marca como referente.
Es decir, nuestros contenidos serán la palanca para conseguir confianza, reputación y que todas esas posibles personas colaboradoras, clientela, piensen en nuestros servicios o productos, antes que en el de nuestra competencia.
Intenta aportar imágenes en tus post, enlaces o vídeos. Además de un contenido más atractivo, te ayudará a conseguir más visibilidad.
6.2. Comentarios en los post
Además de diseñar una estrategia para crear contenido propio en esta red, debemos de comentar también las publicaciones de otras personas profesionales de nuestro área.
Comentar los post generados por terceras personas también te ayudará a la hora de posicionarte.
La publicación de comentarios te ayudará a que se fijen en ti, a relacionarte con otras personas de tu área y a posicionarte como especialista, aportando tu opinión o punto de vista.
6.3. LinkedIN PULSE
LinkedIn Pulse es un ‘blog’ vinculado a tu perfil persona.
Esta funcionalidad te permite posicionarte como especialista de tu área, escribiendo artículos más extensos.
Es una forma de poner de manifiesto tus áreas de especialización y experiencia.
Aunque exige un mayor esfuerzo es una oportunidad de oro para destacar frente a nuestra competencia. Es un valor diferencial que no se debe desaprovechar, ya que nos ayudará a generar marca y posicionarnos.
Los artículos que publicamos en PULSE no se pierden, como ocurre con los post de nuestro muro, permanecen en nuestro perfil.
Por tanto, elige bien qué tipo de contenidos quieres publicar que ayuden a que potenciales clientes, cuando entren a tu perfil, puedan entender qué valor y beneficio les aportas.
Es decir, los artículos que creas en Linkedin Pulse aparecen en tu perfil.
Esto ayuda a que tu perfil sea más rico y a que tus contactos o profesionales que lo visiten, entiendan todo lo que pueden aportarles.
Ejemplo de un post en Linkedin Pulse. Post de mayor extensión que te ayudará a posicionarte como especialista en tu sector.
7-Social Selling index (SSI)
El Social Selling Index es una funcionalidad de LinkedIn para medir nuestra competencia en esta red social, denominada también “Venta Social”. Linkedin valora nuestro perfil de 0 a 100.
Después de realizar todos los pasos que hemos ido viendo: fijar objetivos, análisis, completar el perfil y diseñar tu estrategia de contenidos, te animo a que insertes esta URL: https://www.linkedin.com/sales/ssi y obtengas la valoración de 0 a 100 que Linkedin nos ofrece.
En este post que escribí para InboundCycle te explico que es el Social Selling Index y cómo puedes mejorarlo.
También te dejo este vídeotutorial en el que te explico cómo puedes obtener la valoración Social Selling Index en Linkedin y cómo puedes mejorarla.
8-Conclusión
Lo más importante antes de crear un perfil en LinkedIn es realizar un análisis y fijar unos objetivos que nos ayuden a definir nuestra presencia en esta red social.
Te animo a que sigas los ejercicios planteados a lo largo del post, identifiques tu propuesta de valor, completes tu perfil poniendo el foco en el beneficio que aportas y diseñes una estrategia de contenidos que te ayude alcanzar esos objetivos fijados.
Aprovecho este post para dar las gracias a ASPEGI, Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de GIpuzkoa por la oportunidad y a todas las mujeres que se acercaron a la Universidad de Deusto a escuchar la ponencia. Fue una experiencia muy gratificante y enriquecedora.
Todavía emocionada por el feedback recibido. Muy feliz de aportar mi granito de arena, por conseguir inspirar y aportar valor para que todas seguimos creciendo y avanzando.
GRACIAS.
Foto: ASPEGI (ASPEGI, Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de GIpuzkoa)
Si el post te ha gustado, aportado o inspirado, te animo a que publiques un comentario, estaré encantada de poder leer tu opinión.
García Sanz
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Un buen artículo para llevar un perfil de LinkedIn al máximo nivel.
Gracias Nagore por el artículo
Muchas gracias Alex por tu comentario, me alegro que te haya gustado.
Un saludo.
Nagore García
Precisamente es mi punto más flojo y este artículo me ha venido de perlas.
Gracias por el aporte Nagore
Un abrazo enorme.
Qué bien Isa, si he conseguido aportarte.
Espero que en breve esos puntos flojos que comentas se conviertan en fortalezas y consigas mejorar tu perfil LinkedIn.
Un abrazo.
De los tutoriales más completos que he visto acerca de Linkedin. La realidad es que si queremos sacarle todo el provecho a la plataforma y hacer networking tenemos que currarnos el perfil. No hay otra.
Muchas gracias por el comentario, me alegro que os haya aportado y os parezca completo el contenido.
Efectivamente es importante optimizar el perfil para poder aprovechar todas las ventajas de estar en LinkeIn.
Un saludo.
Nagore García Sanz
Buenos días Nagore,
Fantástico articulo, bien estructurado y claro. Ya no tenemos excusas para tener un perfil 10.
Muchas gracias.
Encarni Santiago encarnisantiago.com ( Evolucionando con el Social Selling)
Gracias Encarni por tu comentario.
Me alegra que te haya gustado el contenido y la estructura y ayude a tener un perfil 10 en LinkedIn.
Un saludo,
Nagore García
Excelente post Nagore, sin duda de gran ayuda para obtener un gran perfil con una imagen profesional en LinkedIn.
Gracias por compartir conocimientos de valor.
Muchas gracias Jorge por tu comentario, me alegra que te haya ayudado y aportado.
Un saludo,
Nagore García Sanz
¡Hola, Nagore! Muy interesante el artículo. Si has participado como ponente en alguna conferencia, ¿en qué sección del perfil de LinkedIn lo incluirías? ¡Gracias! Un saludo
Muchas gracias Ángela me alegra que te haya gustado.
En cuanto a tu pregunta, si eres ponente lo podrías poner como experiencia (Ponente y explicar de forma general), también en la «ACERCA DE…» y las ponencias concretas podrías ir publicándolo a través de contenidos.
Un saludo,
Nagore