Si estás pensando que tu negocio crezca a través de vender online, pero tienes muchas dudas para dar ese paso decisivo, este post te interesa.
He tenido la oportunidad de charlar con Arkaitz Sukuntza, socio trabajador de la Cooperativa TaPuntu, dedicada principalmente al marketing online; e-marketing, e-commerce, diseño gráfico, formación y multimedia.
Desde que esta pequeña empresa comenzó su andadura, hace no mucho tiempo, he seguido sus pasos de cerca. De hecho, hemos realizado alguna que otra colaboración, entrevista, y también he participado en alguna de las formaciones que imparten.
Esta misma semana han organizado una jornada en la que tratarán de despejar dudas, ofrecer consejos de personas expertas y exponer diferentes buenas prácticas de negocios que han dado el salto a las ventas online.
Por esta razón, de la mano de Arkaitz Sukuntza, uno de los organizadores de la jornada «Nortasuna Sarean 2017» he podido conocer mejor los detalles del evento. Una jornada que tiene como objetivo ayudar a empresas o negocios a mejorar su marca personal digital y ofrecer un asesoramiento para una gestión adecuada de la presencia digital.
En nuestra opinión hay 4 claves principales:
- Una buena plataforma de gestión tanto para el usuario (comprador) como para el vendedor (facil de administrar)
- Un buen servicio al cliente para ofrecer confianza, seguridad
- Facilidades para el envío / transporte
- Y buenas y claras opciones para la devolución
Fórmulas para atraer clientes
Para captar a la clientéla existen varias formas: el marketing offline y el online. En cuanto a lo digital: campañas de publicidad, redes sociales, referencias en otras páginas… pero es vital que el cliente se sienta seguro y que tengan buena atención. Así vuelven seguro.
Consejos para montar una tienda online
¡Que vengan a la jornada! Veremos expertos hablar sobre la materia y experiencias reales para aprender de los errores y de los aciertos. Hay que estudiar las posibilidades, informarse bien antes de saltar… y después… ¡no rendirse!,¡seguir evolucionando!
Errores comunes a la hora de montar una tienda online
No planificar bien el trabajo, no atender bien al público y no diferenciarse
[Tweet «Errores al montar una tienda online: No planificar bien el trabajo, no atender bien al público y no diferenciarse»]
En TaPuntu ofrecemos asesoramiento sobre este tema y en base a las necesidades del cliente podrán solicitar asesoramiento total o parcial. Creamos y mantenemos tienda online, y a la vez asesoramos y damos formación sobre las mismas.
En próximo 26 de enero, habéis organizado una jornada para hablar precisamente de estos temas. Cuéntanos en qué consiste la jornada…
¿Saben los negocios usar la red para vender?
Esta es la principal pregunta que queremos contestar en la jornada. Nos interesa explicar cómo debería de comenzar un negocio en la red, y cómo le podría sacar rentabilidad económica. La jornada será en euskera el próximo 26 de enero en el Koldo Mitxelena de Donostia y comenzará a las 18:30.
Habrá 4 personas encargadas de la ponencia, y se dividirá en dos partes: Claves y experiencias.
- En la parte de las claves, comenzará Iraitz Madariaga (comunicadora especializada en el ámbito online) sobre cómo dar el salto a vender en la red, y Jon Turrillas de Biantik Kooperatiba tratará el tema jurídico y de la seguridad.
- En la parte de experiencias conoceremos dos casos prácticos. Arrate Imaz, responsable de la tienda online Loratu.com, que nos explicará su experiencia en el proceso de creación de la tienda en Internet. Y Leire Egiarte, responsable de marketing de la tienda de joyas Eguzkilore, hablará sobre la evolución que ha sufrido la tienda online durante el paso de los años.
Durante la jornada, habrá oportunidad para preguntar a las personas encargadas de la ponencia, hasta las 20:30 que terminará la jornada.
Inscripción
La jornada está pensada, para cualquier autónomo, trabajador o persona interesada en conocer más el mundo del e-commerce. Tenemos un objetivo claro, que las empresas o los proyectos sepan vender online, enseñar cómo hacerlo de forma adecuada, y ayudar en el camino.
Todas las personas que tengan interés en asistir, deberán de realizar la inscripción en www.nortasunasarean.eus. La participación es gratuita y abierta a todo el mundo. Se recomienda realizar la inscripción previamente para evitar problemas de espacio en el lugar. Es por eso que pedimos inscribirse mediante la web antes de asistir.
No hay duda que montar una tienda online no es una tarea fácil. Pero seguro que esta jornada nos ayuda a despejar muchas dudas, para conseguir que nuestro negocio a través de la red sea atractivo, diferente y accesible.
Gracias a todo el equipo de Tapuntu por organizar este tipo de eventos, que estoy segura nos ayudará a todas las personas, que como yo, no somos expertas en ventas online, a crecer y seguir aprendiendo de expertos y de estas buenas prácticas que bien gestionadas pueden ser un modelo rentable, eficiente y con muchas posibilidades.
García Sanz
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Eskerrik asko Nagore difusioan laguntzeagatik! Asko eskertzen dugu!
Gogoratu, izena emateko: http://www.nortasunasarean.eus
Eskerrik asko zuei Arkaitz! Mucha suerte con la jornada, espero que sea un éxito. Un saludo equipo.