Tendencias de comunicación 2025

Es complicado vaticinar hacia dónde se inclinará la balanza de las tendencias de comunicación y marketing el próximo año. Por esta razón, he contado con personas expertas en comunicación para que nos den pistas de las tendencias de comunicación que marcarán el 2025, que debemos tener muy en cuenta como profesionales del sector en el día a día.

Para poder diseñar estrategias de comunicación para entidades, marcas o empresas, sin duda es importante conocer estas tendencias en comunicación. Qué formatos, estilo y canales serán los que triunfarán el próximo año será una información valiosa para el diseño de nuestras estrategias.

Pero ¿ cómo podemos adivinar qué tendencias serán las que marcarán el sector de la comunicación el próximo año?

¡Qué mejor que contar con visiones expertas que nos den pistas interesantes de lo que nos depara el sector de la comunicación en 2025!

En este post colaborativo cuento con diferentes personas expertas en comunicación que nos aportan su visión sobre las tendencias de comunicación que tendremos que tener muy en cuenta el próximo año.

Aprovecho para dar las gracias a estas grandes profesionales y compañeras y te dejo ya con sus opiniones:

Cristina Aced

Cristina Aced, consultora, formadora y mentora en comunicación digital. Fundadora de la escuela de #LasImperdibles de comunicación.

Revisando las tendencias que apunté hace un año, me he dado cuenta de que las cosas no han cambiado demasiado… aunque algunas de las ideas que apuntaba cobran más protagonismo, si cabe. ¡Así que marchando una versión actualizada!

Todo lo vivido en 2024 nos dibuja un 2025 en el que la comunicación estará marcada por:

La integración de la IA

Ya no vale con pedirle un par de textos a ChatGPT, ahora queremos integrar la inteligencia en nuestros flujos de trabajo y aspiramos a conseguir la deseada automatización de tareas. En 2025 seguiremos avanzando en esta línea: estamos todavía en una fase muy inicial del desarrollo de la IA, así lo que todavía nos esperan muchas sorpresas.

La especialización

Relacionado con el uso creciente de la IA, la especialización se convierte en un plus cada vez más demandado. Cuando más sepas de un tema, mejores resultados vas a conseguir trabajando con la IA sobre ese tema. El conocimiento y la experiencia siguen sumando en la era de la IA.

Lo humano

En tiempos de máquinas y robots, el toque personal es la esencia de la diferenciación y se valora más que nunca. Por eso la marca personal sigue siendo una excelente herramienta de comunicación corporativa, tanto a nivel directivo (CEO activism y sus derivadas) como de todo el organigrama (programas de employee advocacy).

Lo genuino

Lo personal enlaza directamente con lo genuino. Las experiencias presenciales y en síncrono, si son digitales, cada vez se valoran más. Queremos sentirnos parte de algo y compartir con otras personas. Resurge la idea de comunidad, en todas sus variantes.

A estas tendencias se suman otras relacionadas con formatos (lo audiovisual sigue atrayendo más), contenidos (calidad frente a cantidad) y responsabilidad (comunicación ética y sostenible).

Amalia López Acera

Experta en comunicación digital en las administraciones públicas

Gracias a este artículo de Nagore en el que año tras años vamos exponiendo las tendencias para el año siguiente, permite también hacer una revisión para ver que si aquello que pronosticamos se ha cumplido o no.

En el año 2023 las tendencias que destaqué en comunicación fueron:

• El podcast formará parte de las estrategias de comunicación
• El contenido en vídeo será el que mejor aceptación tendrá
• Tendremos que experimentar con las redes sociales

Con respecto al año 2024 señalé algunos aspectos que tomarían fuerza como:

• El impacto de la Ley Europea de Servicios Digitales
• La transición hacia un modelo de pago por suscripción en redes sociales
• La inteligencia artificial y la gestión de las redes sociales
• El auge del formato presencial

Ahora ha llegado el momento de apuntar cuáles son, a mi juicio, las principales tendencias en comunicación para el año 2025. No quiero repetirme con respecto a alguna de las señaladas en años anteriores que este año se consolidarían, así que apuntamos como nuevas tendencias:

El peligro de los bulos y la desinformación

Habrá una toma de conciencia del peligro que representan tanto los bulos como la desinformación y el papel que juegan las redes sociales en su propagación. Herramientas de verificación y búsqueda de fuentes fiables serán elementos que se incorporarán en la gestión de la comunicación y especialmente en las redes sociales.

Movimiento en el tablero de las redes sociales

Después de muchos años sin apenas movimientos en las redes sociales (¿os acordáis cuando solo teníamos Twitter y Facebook?), en 2025 nos vamos a encontrar con una X más radicalizada qué perderá seguidores y sobre todo influencia por el abandono de marcas y empresas que no quieren vincular su nombre con Elon Musk y Donald Trump y todo lo que representan. Este cambio en X beneficiará a otras plataformas que han surgido cómo Bluesky, pero sobre todo asistiremos a una consolidación de LinkedIn como red social. Estos cambios obligarán a repensar la estrategia digital a seguir en redes sociales para empresas, marcas e instituciones y hacía donde dirigir su presencia digital.

Creación de contenidos personalizados utilizando la inteligencia artificial

El uso de las cada vez más numerosas herramientas de inteligencia artificial permitirán crear contenidos personalizados en función de los usuarios de forma una forma muy rápida y sencilla. Así mismo serán habituales las campañas automatizadas utilizando las propias herramientas de inteligencia artificial que están incorporando las plataformas de redes sociales.

El año 2025 será un año de transición hacía un nuevo modelo de comunicación que todavía no tenemos claro hacía donde se dirige lo cual dificulta el trabajo de todas las personas que se dedican a la gestión de la comunicación y las redes sociales para poder diseñar y desarrollar estrategias efectivas de comunicación y marketing.

Pedro Irusta

Periodista, funcionario y consultor de comunicación y social media

La Inteligencia Artificial como eje estratégico

La IA se ha convertido en un recurso indispensable para la personalización, optimización y análisis de la comunicación.

Herramientas como ChatGPT para la generación de contenido, DALL-E para el diseño visual o plataformas de análisis predictivo están transformando la forma en que las marcas, empresas y organizaciones planifican e implementan sus estrategias.

La personalización es uno de sus grandes aportes: las marcas ahora pueden generar mensajes adaptados al comportamiento, preferencias y necesidades individuales de sus audiencias, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

Por ejemplo, el uso de asistentes virtuales avanzados, como los chatbots integrados con IA, no solo automatiza consultas sino que permite conversaciones fluidas y humanas en tiempo real.

Además, la IA también potencia la creatividad. Generar campañas completas, desde conceptos hasta imágenes y mensajes, es más rápido y efectivo.

Según Gartner, para 2025, se espera que más del 30% de las campañas de marketing globales estarán completamente impulsadas por IA, marcando un punto de inflexión en la industria.

Por tanto, la consolidación y el constante desarrollo de la IA es uno de los aspectos clave que destacaría en primer lugar.

Comunicación digital y sostenible

En un contexto donde la sostenibilidad es un valor cada vez más demandado, la comunicación digital se está transformando para ser más responsable con el medio ambiente.

La optimización tecnológica, con iniciativas como el uso de servidores con bajas emisiones de carbono, diseños web minimalistas que reducen el consumo energético y formatos digitales ligeros (como videos comprimidos o imágenes en formato eco-friendly) son prácticas en auge.

Por otro lado, contar con mensajes éticos y alineados con la sostenibilidad será clave.

A este respecto, es preciso señalar que el 72% de los consumidores prefieren marcas con compromisos ambientales claros, según datos de IBM.

Por tanto, será necesario que las marcas y organizaciones comuniquen su sostenibilidad con autenticidad y consigan elaborar campañas atractivas, coherentes y éticamente responsables.

El poder del storytelling para humanizar marcas

El storytelling no es nada nuevo, pero en 2025 será más importante que nunca como herramienta para construir relaciones genuinas con los consumidores. El motivo: las personas no solo compran productos o servicios; compran historias, valores y propósitos.

Por tanto, contar historias auténticas seguirá siendo el puente más eficaz entre las marcas y las personas.

El storytelling permite conectar con las emociones, destacando los valores de la marca y sus impactos positivos.

Marcas como Patagonia han demostrado que narrativas auténticas y consistentes pueden trascender el producto: su compromiso con la sostenibilidad y las causas ambientales no solo refuerza su reputación, sino que conecta emocionalmente con su audiencia.

Similarmente, Lego ha combinado nostalgia, creatividad e innovación para crear relatos que unen generaciones.

A medida que las plataformas digitales evolucionan, el storytelling audiovisual (cortos, reels, documentales) y los contenidos interactivos (como realidad aumentada) serán herramientas potentes para captar y mantener la atención de los usuarios.

Nuevas redes sociales: el auge de plataformas como Bluesky

La diversificación del ecosistema de redes sociales está transformando la forma en que las marcas interactúan con sus comunidades. Mientras X (antes Twitter) pierde relevancia, nuevas plataformas como Bluesky están ganando terreno con propuestas frescas.

Bluesky, impulsada por Jack Dorsey, busca ofrecer una experiencia más descentralizada, con mayor control para los usuarios y una apuesta por la transparencia y la privacidad. Esta red permite a las marcas y usuarios elegir sus propias reglas y algoritmos.

El desafío para las marcas será adaptarse rápidamente a estos espacios emergentes, explorando sus dinámicas y entendiendo cómo interactúa la audiencia en ellas.

Además, plataformas como Bluesky representan una oportunidad para destacar en un entorno menos saturado que los gigantes establecidos.

Noelia Jimenez

Consultora de comunicación

IA y creación de contenidos

Si el uso de la Inteligencia Artificial se ha democratizado en 2024 en lo que a la creación de contenidos se refiere, 2025 será el año en el que las empresas de comunicación comiencen a trabajar, de manera mucho más profesional, con esta herramienta.

Transparencia

Esto exigirá, a su vez, un ejercicio de transparencia con respecto a sus clientes, quienes siguen esperando de ellos calidad y creatividad tanto en el planteamiento de la estrategia de comunicación, como en el desarrollo de la misma, así como en la creación de contenidos.

Contenidos de voz

Por otro lado, los contenidos de voz, ya sea en podcast o en chatbots seguirán aumentando, así como la creación de contenidos en vídeo, donde las imágenes y presentadores creados por la Inteligencia Artificial empezarán a cobrar fuerza.

Eso sí, será importante trabajar bien la identidad verbal de los negocios, de manera que la misma sea adquirida por los modelos que cree la Inteligencia Artificial.

Naiara Pérez de Villareal y Mikel Sánchez

Digitalde, equipo para acompañar personas y organizaciones en su estrategia de comunicación

Si tenemos que apostar por algo seguro, es que las entidades y las marcas deberán adaptarse a un entorno donde las expectativas del público evolucionan rápidamente. Hay una tendencia que va más allá del ámbito digital, y es que las personas consumidoras valoran cada vez más la responsabilidad social, la sostenibilidad y la autenticidad, exigiendo más transparencia sobre las acciones…en definitiva, HONESTIDAD. La credibilidad será un pilar muy importante para ganar la confianza del público entre tanto ruido generado por bulos, fake news o greenwashing.

Recuperar la atención en redes sociales

A nadie se le escapa que la saturación publicitaria en redes sociales ha provocado un descenso significativo en el impacto de los anuncios. Solo el 31 % de las personas afirma que los anuncios captan su atención, frente al 43 % del año anterior. En este contexto, para destacar se necesitarán grandes dosis de creatividad, imaginación e innovación, aunque esto último lleva siendo tendencia casi un lustro.

Consideramos que será más importante que nunca conocer nuestra audiencia, y llegar a ella con mensajes y formatos que consigan captar la atención y “emocionar”.

Sostenibilidad como valor estratégico

El auge de las normativas de sostenibilidad y la creciente conciencia medioambiental —con un 93 % de consumidores buscando estilos de vida más sostenibles— demandan que las entidades y las marcas integren este valor en sus acciones y también en sus comunicaciones. Pero no solo es lo ecológico, también será importante integrar valores de mayor carácter social (feminismo, integración, inclusividad…) ante la creciente oleada de mensajes supremacistas, clasistas e individualistas que llegan a través de los algoritmos de las redes sociales. Este enfoque no solo minimiza riesgos, sino que refuerza la conexión con consumidores comprometidos, lo que será cada vez más relevante. El binomio sostenibilidad y marketing será indispensable.

Storytelling contra la oposición de los algoritmos

En un mundo dominado por algoritmos, las historias bien contadas serán esenciales para cruzar fronteras digitales y llegar a audiencias más amplias. Como hemos mencionado anteriormente, ha habido una transformación en los algoritmos sobre todo en redes sociales como X, y en vez de mostrar el contenido relevante para nosotros y nosotras, los mensajes cada vez se acercan más a lo que podríamos denominar “línea editorial” de cada plataforma. Por ello se están produciendo, y se seguirán produciendo seguramente durante 2025, migraciones de unas redes sociales a otras (BlueSky, Mastodon) o incluso apagones de usuarios/as en estas plataformas.

Para acabar y a modo de resumen, aunque la IA y el Big Data en particular, y la tecnología en general, será una aliada indispensable, en cierta manera es posible que se vuelva a lo artesano, a lo realizado con mimo, a lo que la persona que consuma el contenido pueda identificar como hecho con “cariño”. ¿Será una realidad en 2025 o es solo un deseo?

El futuro de la comunicación pertenece a las marcas que saben conectar con las emociones, valores y expectativas de su audiencia. Innovar, ser sostenibles, honestos y contar historias relevantes son los nuevos imperativos que marcarán los estándares de la comunicación en 2025.

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Nagore García Sanz

Las tendencias de comunicación para 2025 no son simples predicciones; son una invitación a reflexionar hacia dónde queremos llevar nuestra manera de conectar con las personas.

El panorama de la comunicación sigue evolucionando, y 2025 nos reta a liderar desde la creatividad, la ética y la conexión auténtica con las personas.

El mundo de la comunicación se transforma continuamente, pero hay aspectos que trascienden las modas y nos invitan a reflexionar. Estas son las claves que marcarán el próximo año desde mi experiencia:

IA al servicio de la creatividad y estrategia

La inteligencia artificial se ha consolidado como una aliada poderosa, pero su verdadero valor radica en cómo la utilizamos. No basta con automatizar tareas: su potencial creativo nos permitirá diseñar estrategias personalizadas, narrativas innovadoras y experiencias memorables.

La clave será mantener el equilibrio entre lo tecnológico y lo humano, aprovechando la IA para amplificar nuestra capacidad de contar historias significativas.

La inteligencia artificial es una herramienta poderosa, pero no es un sustituto del conocimiento, la experiencia ni la estrategia que las y los profesionales de la comunicación aportamos. Su valor reside en cómo sabemos integrarla: desde la automatización de procesos hasta su uso en la creación de narrativas y experiencias personalizadas. Para que la IA sea realmente efectiva, debemos alimentarla con nuestra visión estratégica, nuestro bagaje y nuestra capacidad de análisis crítico. Así, lo tecnológico amplifica lo humano, y la IA se convierte en un aliado para potenciar nuestra creatividad y alcanzar objetivos con mayor precisión.

Transparencia: de la promesa a la práctica

En 2025, las audiencias exigirán más que palabras bonitas. La transparencia será el pilar para construir confianza y fortalecer la relación con los públicos. Esto implica comunicar desde la verdad, sin adornos innecesarios, y demostrar con hechos cómo las organizaciones cumplen lo que prometen.

Sostenibilidad: comunicar con impacto y creatividad

La sostenibilidad ya no es una opción, es una obligación. Sin embargo, lo que marcará la diferencia será la forma de comunicarla. No basta con anunciar que somos responsables; el reto será hacerlo de manera creativa, auténtica y relevante, evitando caer en el greenwashing o en mensajes repetitivos. Las marcas que integren la sostenibilidad en su narrativa de forma genuina serán las que realmente conecten.

Lucha contra la desinformación

La desinformación seguirá siendo una amenaza, y las y los profesionales de la comunicación tenemos un papel crucial. No sólo debemos ser rigurosos, sino también proactivos en educar y fomentar el pensamiento crítico. Aportar veracidad será un diferencial que contribuirá al bien común.

Lo humano y lo cercano

En un entorno saturado de mensajes y tecnología, las personas buscarán experiencias más humanas y cercanas. Esto no significa abandonar lo digital, sino integrarlo como una herramienta que fomente la interacción real y el sentido de comunidad. Las marcas que prioricen el contacto auténtico destacarán en un mercado cada vez más competitivo.

Rediseñar la experiencia digital

La casa digital (nuestra web, blog), sigue siendo fundamental, pero en 2025 no será suficiente con tener un espacio propio. Las webs y plataformas digitales deben transformarse en entornos creativos donde las personas no sólo encuentren información, sino también inspiración y valor. Esto supone replantear cómo nos presentamos y cómo dialogamos con nuestras audiencias.

Conclusión:
El 2025 no solo nos desafía a adaptarnos, sino a liderar con propósito y creatividad. La sostenibilidad, la transparencia y lo humano no serán tendencias pasajeras, sino valores esenciales para construir una comunicación que inspire, conecte y transforme.

Espero que estas tendencias y consejos te ayuden a la hora de diseñar las estrategias de comunicación de tu marca o negocio en 2025.

Muchas gracias a los y las profesionales de comunicación que han querido aportar su granito de arena en este post colaborativo acerca de las tendencias de comunicación para 2025.

Aprovecho este último post del año para darte las gracias por estar aquí y desearte un FELIZ 2025 lleno de proyectos y sueños cumplidos.

¿ Te han gustado los consejos y tendencias?
¿ Añadirías alguna más?

¿ Cuál crees que va a ser la tendencia estrella en 2025?

Te espero en comentarios