Cómo crear un Plan de Social Media Marketing paso a paso [Ejemplos + Plantillas]

Cualquier entidad, empresa, negocio o marca personal que quiera tener una presencia profesional en redes sociales debe tener un plan social media marketing.

Si te gustaría diseñar una estrategia en redes sociales para conseguir tus objetivos, no te pierdas este post.

Te quiero enseñar a preparar  un plan social media marketing paso a paso.

Si no sabes cómo empezar ni cómo hacer un plan de redes sociales esta  guía te ayudará a realizar las acciones necesarias.

Sin un plan estratégico no conseguirás tus objetivos, lo que se traduce en pérdida de tiempo y dinero.

Descubre todos los beneficios que un plan de redes sociales puede aportar a tu negocio.


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1. ¿Qué es un plan social media marketing y para qué sirve?

El Plan social media marketing  o Social Media Plan es un documento en el que recopilamos los objetivos y acciones para poner en marcha en redes sociales, encaminadas a la consecución de unos objetivos.

Mediante este Plan de marketing en redes sociales identificaremos la estrategia con la que alcanzaremos los objetivos marcados.

Este plan de medios sociales ayudará a la marca a conseguir una mayor visibilidad, generación de tráfico a través de las redes sociales o una mejora de la reputación digital.

2. ¿Cómo preparar un plan de social media?

Te dejo una breve GUÍA resumen con los puntos básicos para saber ¿cómo hacer un plan social media marketing?


Para preparar un Plan Social Media tendremos que tener en cuenta varias fases.

FASE 1. AUDITORIA

Primeramente tendremos que realizar un auditoria para conocer la situación de la empresa y de los competidores.

FASE 2. ESTRATEGIA

Partiendo de este análisis inicial  será necesario elaborar la  estrategia social media.

FASE 3.  ACCIONES

Después del realizar el análisis e identificar  la estrategia de redes sociales, tendemos que poner en macha acciones que nos permitirán conseguir los objetivos que hayamos establecido previamente.

FASE 4. MEDICIÓN

Y finalmente será importante evaluar, medir resultados, que nos indicarán si la estrategia social media puesta en marcha ha sido la adecuada o por el contrario, tenemos que implementar otro tipo de acciones.

Por esta razón, este plan social media marketing no se trata de un documento cerrado, sino que deberá estar en continúa revisión. Será un documento abierto a cambios y mejoras.

FASE 5. PREVENCIÓN

Fase en la que definimos cómo actuar en redes sociales en caso de una posible crisis.  Será nuestro plan B para anticiparnos a un efecto negativo.

3. ¿Cómo hacer un plan social media marketing?

Hemos analizado las 4 fases necesarias para preparar un plan social media marketing, pero vamos a ver ahora cómo hacerlo paso a paso.


Inforgafía Como hacer un plan de social media marketing


FASE 1. AUDITORIA

Modelo de negocio1-Modelo de negocio

Para empezar a elaborar el plan social media marketing de una empresa antes será necesario que analicemos bien el modelo de negocio.

Es decir, debemos tener claro cuál son nuestras fuentes de ingresos, productos, servicios…

Será fundamental tener todo muy bien definido, ya que será clave a la hora de abordar nuestro plan.

Por tanto, el primer paso es realizar un análisis.

Para que las acciones que pongamos en marcha tengan sentido, será fundamental definir los siguientes factores:

• Tamaño/Organigrama de la empresa

• Contexto cultural y social

• Zona geográfica

• Beneficio que aportamos con nuestro producto o servicio (nuestro aporte de valor)

• Recursos

• Canales

• Tendencias globales

• Tendencias concretas en nuestro nicho de mercado

• Competencia

Auditoria plan social media marketing2-Auditoria

Una vez analizado el modelo de negocio, debemos de realizar una auditoria de social media.

Se trata de comprobar la situación de la empresa en redes sociales, respecto a la competencia.

Este análisis nos ofrece una foto de nuestra situación actual y de esta forma, podremos optimizar nuestra presencia en redes sociales.

¿Qué aspectos son necesarios analizar para realizar un auditoria social media?

Análisis de la página web o blog

Debemos analizar si la web está optimizada, la usabilidad, si convierte o no, si disponemos de los iconos de las redes sociales…

Realizar una comparación frente a la web de la competencia.

No se trata de llevar tráfico a la web, sino de que las visitas que llegan conviertan.

Cuánto más fácil se lo pongamos a la persona que accede desde redes sociales a nuestra web para comprar un producto o servicio, más probable es que consigamos esa venta.

Si conseguimos que desde una red social el usuario llegue a la web, y el acceso al producto por ejemplo, es un caos, se marchará y por tanto, el objetivo marcado a través de nuestro plan social media no servirá de nada.

Analizaremos también a través de Google Analytics qué páginas convierten más, el porcentaje de rebote, tiempo de permanencia, etc.

Por tanto, no debemos olvidar la importancia de realizar un análisis de usabilidad de la web, esencial para garantizar que no perdamos ni tiempo ni dinero con nuestro plan.

Análisis de la visibilidad

Debemos conocer cuál es el índice de visibilidad de nuestra marca y el de la competencia.

La herramienta que nos puede ayudar a obtener estos datos es Ahrefs.

Con esta herramienta podemos conocer el tráfico orgánico y número de palabras clave posicionadas.

Para conocer mejor la herramienta Ahrefs y realizar este análisis puedes consultar este tutorial

Análisis del posicionamiento de la web

Será importante realizar una auditoria SEO, para conocer la visibilidad del proyecto, errores SEO, estudio de palabras clave, etc.

Os recomiendo este post sobre Cómo hace una auditoría SEO

público objetivo plan social media marketing

3-Público objetivo

Después de realizar el análisis inicial clave en todo el plan social media marketing, debemos localizar a nuestro público objetivo.

Cuando hablamos de público objetivo nos referimos al conjunto de personas al que vamos a dirigir nuestras acciones de marketing.

A la hora de identificar nuestro público objetivo tendremos que tener en cuenta la segmentación del mercado y el posicionamiento de marca, producto o servicio.

Será importante además que tengamos en cuenta una serie de criterios para definir el público objetivo:

Edad

Sexo

Nivel de estudios

Nivel socioeconómico: nivel de ingresos, clase social.

Estado civil

Estilo de vida y valores

Comportamiento en las redes sociales

Es fundamental saber a quién estamos dirigiendo nuestro producto o servicio, y para esto, una correcta segmentación del público será primordial.

En esta fase, debemos identificar a nuestro BUYER PERSONA, nuestro cliente ideal. Cuanto más conozcamos a nuestro cliente, más fácil será poder llegar a él.

Lo idea será  realizar una ficha con un cliente ficticio. El estereotipo de tu cliente ideal.

Cuánto más concreto sea nuestro público más acertada será la estrategia que pongamos en marcha.

Por esta razón, es muy importante prestar atención y acertar en nuestro target.

Si no definimos bien nuestro público objetivo todas las acciones que pongamos en marcha fracasarán.

Una buena definición de nuestro público nos permitirá elegir la red social adecuada, el horario de publicación, tono,  en qué copy debemos dirigirnos, etc.

DAFO plan social media marketing

4-DAFO

El análisis DAFO social media será fundamental para desarrollar nuestro plan de social media marketing.

El análisis interno y externo nos ayudará a conseguir nuestros objetivos.

ANÁLISIS INTERNO
Debilidades

¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien o incluso hace peor que los demás?

Analizaremos cuáles son las razones detrás de los problemas existentes

Por ejemplo,
para elaborar un plan de social media marketing una debilidad importante será la falta de experiencia en social media o la falta de recursos para poner en marcha una campaña en redes sociales.

Fortalezas

¿Qué cosas son las que tu empresa hace mejor? ¿En qué te diferencias de las demás?

¿Tu empresa es fuerte en el mercado?
¿El personal está comprometido con los valores de la empresa?

Un ejemplo;
en este caso una fortaleza de una empresa a la hora de preparar y poner en marcha un plan de social media sería la alta preparación en social media del personal, la usabilidad de la web que facilita la conversión y recursos suficientes para poner en marcha acciones del plan social media marketing.

ANÁLISIS EXTERNO
Amenazas

¿Qué hace la competencia mejor que tu empresa?

Identificaremos los obstáculos que imposibilitan avanzar a tu negocio. Analizaremos factores que puedan amenazar el futuro de nuestro producto o servicio.

Una amenaza, por ejemplo:
podría ser la alta preparación en social media de la competencia, frente a la baja preparación de nuestro personal o las estrategias social media de nuestros competidores.

Oportunidades

Analizaremos si el mercado para el que trabaja nuestra empresa está en crecimiento y además satisfacen la necesidad de nuestro cliente.

Debemos identificar  factores que favorecen el futuro de nuestro producto o servicio.

Una  oportunidad, por ejemplo, podría ser la falta de preparación en social media de la competencia.

Otro ejemplo:
podría ser que ninguna empresa de la competencia haya aprovechado el potencial de una determinada red social con la que podríamos llegar a nuestro público objetivo.

Si la competencia no ha sido rápida, es  nuestra oportunidad para ser los primeros en poner en marcha una estrategia social media.

Por tanto, en este análisis DAFO será fundamental conocer muy bien nuestra empresa y modelo de negocio, pero también a nuestros competidores.

Con una buena gestión debemos convertir nuestras debilidades en oportunidades.

Ovbjetivos plan social media marketiing

5-Objetivos del plan social media

Los objetivos social media de nuestro plan marcarán nuestras acciones.

Identificar y tener  muy claro los objetivos de un plan social media, ya que si no los identificamos correctamente, nuestro plan fallará.

Si no tenemos claro qué queremos conseguir, es complicado definir unas acciones.

Para poder medir después debemos fijar unos objetivos claros.

De esta forma, podremos saber si las acciones puestas en marcha están funcionando o por el contrario, debemos implementar cambios en nuestra estrategia.

¿Cómo deben de ser los objetivos de un plan social media?

OBJETIVOS SMART

  • Specific (Específicos): ¿Qué?
    Debemos especificar los objetivos de manera clara. Cuánto más especifico sea, mejor.
  • Medibles: ¿Cuánto?
    A la hora de establecer el objetivo debemos tener en cuenta que hay que medir ese objetivo para poderlo evaluar. Si no lo podemos medir, no nos sirve.
  • Alcanzable: ¿Cómo?
    Debemos de definir objetivos realistas. Por esta razón, conocer nuestra situación actual y la de la competencia será fundamental. Este análisis nos ayudará a establecer objetivos social media realistas y alcanzables. Tenemos que tener en cuenta que aunque sean ambiciosos, con esfuerzo y metodología, podemos conseguirlo.
  • Relevante: ¿Con qué?
    ¿Sabemos lo que necesita nuestro negocio o marca? Aunque definamos un objetivo específico, medible y alcanzable, si no está enfocado a lo que nuestro negocio necesita, tampoco nos sirve.

Si por ejemplo nuestro objetivo es vender un curso a través de nuestra web y especificamos: “Aumentar un 10% el tráfico de nuestra web en 6 meses”

¿Estamos identificando correctamente nuestro objetivo?

Tendremos que establecer un objetivo en base a lo que queremos conseguir: “vender 30 plazas del curso x en el plazo de 2 meses”.

  • Tiempo determinado: ¿Cuándo?
    Y por supuesto, estos objetivo tendrán que tener una fecha para su consecución. Es necesario establecer un plazo, un tiempo determinado para los objetivo social media.

Normalmente los objetivos social media que identifiquemos para nuestro plan en redes sociales están relacionados con:

Posicionamiento blog/web

Objetivos de branding : visibilidad de marca

Aumentar suscriptores

Económicos: Conversiones en el sitio web (aumento de ventas), captación de clientes, monetizar el blog,

FASE 2. ESTRATEGIA

Estrategias social media

6-Estrategia de social media

¿Pero qué tipo de estrategias social media vamos a poner en marcha para conseguir nuestros objetivos?

Dependiendo del tipo de objetivo utilizaremos un tipo de estrategia social media u otra:

Estrategia de promoción:

Se trata de estrategias encaminada a promocionar o vender un producto o servicio mediante ofertas, sorteos en redes sociales, campañas publicitarias, campaña con influencers, etc.  Con el objetivo de captar o atraer clientes.

Estrategia de marketing de contenidos:

Si queremos  aumentar tráfico, posicionamiento o visibilidad de la marca, mediante el contenido pondremos en marcha este tipo de estrategias.

En este caso, podemos hacerlo mediante post invitados (guest blogging), compartir contenido en grupos especializados en tu nicho de mercado, listado de referentes de tu área, etc.

Estrategia de email marketing:

El email marketing como estrategia de marketing en nuestro plan social media es una de las técnicas directas y más efectivas que podemos poner en marcha.

Esta estrategia nos permitirá segmentar a nuestro público.

Podemos realizar listas teniendo en cuenta diferentes criterios.

Para llevar a cabo estrategias de email marketing realizaremos formularios de suscripción, incentivos: ofertas descuentos a suscriptores, landing específicas,etc. incluida en toda estrategia de marketing

FASE 2. PLAN DE ACCIÓN

7-Plan de acción social media

Una vez definido los objetivos tenemos que poner en marcha las acciones social media que nos permitirán alcanzar esos objetivos.

Debemos de establecer acciones concretas para cada uno de los objetivos establecidos.

Ejemplos de acciones social media:

1-objetivo:
Aumentar las ventas de nuestro ecommerce de productos de belleza en un 10% en los próximos 3 meses

¿Qué acción o acciones definiremos para lograr este OBJETIVO SMART?

*Campaña de publicidad en Facebook, aprovechando el día de Madre.

2-Objetivo:
Aumentar un 10% los suscriptores cualificados en los próximos 2 meses.

¿Qué acción o acciones definiremos para lograr este OBJETIVO SMART?

  • Organizar un concurso en Instagram

Otros ejemplos de acciones social media para poner en marcha en tu plan de acción:

Concursos en redes sociales

Campañas de publicidad en redes sociales

Webinars/cursos online

Recursos descargables (ebook, plantillas, tutoriales, infografías, etc.)

Ofertas/Descuentos

Guest blogging

Emisiones en directo de actos, entrevistas en redes sociales

Campaña con influencers

Dependiendo de nuestros objetivos, elegiremos la estrategia social media que más se adecue a nuestros intereses y las acciones que pondremos en marcha para conseguir esos objetivos fijados.

Calendario social media

8-Calendario de acciones del plan social media

Una vez definido objetivos, estrategia e identificado acciones social media realizaremos un calendario que nos servirá para temporalizar las acciones de nuestro plan social media marketing.

Este calendario de acciones social media será nuestra herramienta base con la que trabajaremos para que todas las acciones identificadas se lleven a cabo en un plazo concreto.

Es conveniente que este calendario especifique, en caso de que por ejemplo las redes sociales las lleven varias personas, quién va a ser además el responsable de cada acción. Cuanto más específico sea el calendario, más efectivo.

Por ejemplo.

Imaginemos que una acción de nuestro plan social media es retransmitir un evento en directo a través de Instagram.

En el equipo somos 5 personas (Tenemos 2 Comunity Manager, 1 SEO, 2 copy) .

Este calendario deberá especificar, no sólo la acción y fecha, sino debe quedar claro quién será la persona o personas responsables de llevarlo a cabo.

Si esta acción además podemos subdividirla en varias acciones, sería conveniente también especificarlas, para que quede recogido en nuestro calendario todo lo que debemos hacer para ponerlo en marcha: la publicidad antes del evento, programación de tweets, las fotos del momento de entrega de premios, stories en Instagram, etc.

En este calendario además de la planificación de las acciones especificas para llevar a cabo nuestros objetivos, tendremos que tener en cuenta las fechas especiales (Navidad,  Semana Santa, día del padre/madre, San Valentín, fechas de eventos de nuestro sector…etc. ).

Estas fechas especiales influyen en nuestro calendario y por tanto, no debemos de olvidarlas.

FASE 4. MEDICIÓN

KPIs plan social media9-Implementación KPIs

Será muy importante saber si nuestra estrategia y acciones marcados están funcionando o no. Por esta razón, debemos definir KPIs que nos permitirán medir los objetivos en marketing social media de nuestro plan.

Un KPI (Key Performance Indicator) es el indicador o métrica que nos va a ayudar a medir la efectividad de una determinada acción.

Identificar correctamente los KPIs nos ayudará a medir los resultados de nuestro plan social media para poder optimizar las estrategias y acciones.

En este post Miguel Florido nos explica qué son las KPI en marketing y nos ofrece ejemplos que te ayudarán a entender mejor el concepto.

Métricas plan social media

10-Medición del social media plan

Identificaremos los KPI que nos ayudarán a medir resultados y lo mediremos utilizando diferentes herramientas y estableciendo un periodo de medición.

¿Cada cuánto vamos a medir los datos? En nuestro plan social media tenemos que establecer también la periodicidad de esta evaluación (semanal, mensual…)

Dependiendo de los indicadores establecidos mediremos:
alcance, conversión, seguidores, impresiones, frecuencia, interacciones, menciones, sesiones, tasas de rebotes, usuarios únicos, visitas web, etc.

Y después de medir, debemos analizar si hemos conseguido los objetivos marcados.

No se trata de hacer un informe recogiendo datos, sino comprobar si las acciones marcadas han servido de algo o por el contrario no hemos cumplido con nuestros objetivos.

Si según las métricas el resultado no ha sido el esperado, tendremos que realizar un cambio de estrategia y acciones para optimizar los resultados.

FASE 5. FASE DE PREVENCIÓN

plan de contingencia social media

11-Plan de contingencia

El plan de contingencia social media es un plan preventivo, en caso de situaciones de crisis o emergencia.

Este plan B nos ayudará a controlar una situación y minimizar el efecto negativo que pueda causar a nuestra marca o negocio.

En este plan recogeremos acciones alternativas a la manera de funcionar habitualmente en la organización.

El plan de contingencia para el plan de marketing digital tendrá 4 etapas básicas:

1.-Evaluación:

evaluar las posibles causas que pueden alterar nuestro habitual funcionamiento en un futuro (emergencias, crisis).

Las posibles causas podrán ser generadas por la propia organización (problemas de facturación, pérdida de un proveedor, fallos técnicos…) o por causas externas (accidentes, desastres naturales, normativas…)

2.-Planificación:

Definiremos la estrategia que utilizaremos para atajar esas posibles contingencias que puedan surgir en nuestro desarrollo del plan social media

3-Viabilidad:

Testear los principales puntos del plan para ver si vamos por buen camino.

4-Ejecución:

Puesta en marcha de la planificación de emergencia en caso de que fuera necesario.

Esta planificación nos garantizará tener una rápida reacción en caso de que fuera necesario.

4. Herramientas  para hacer un plan social media

Existen multitud de herramientas para gestionar  un plan social media, la clave consiste en elegir la más adecuada según la acción a realizar.

Aquí te dejo algunas herramientas que te pueden ayudar a desarrollar tu plan social media marketing:

herramientas social media de escucha activaHerramientas social media de curación de contenidos y escucha activa:

Feedly: lector de feeds que para seguir a blogs y clasificarlos por categorías. Para la curación de contenidos una valiosa herramienta.

Listas de twitter: Te permiten segmentar a tu audiencia y nos ayudan a realizar una labor de curación de contenidos y facilitan la escucha activa.

Social Mention: aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos, comentarios, fotos, vídeos… compartidos por los usuarios en internet.

Google alerts: Servicio de aviso de contenidos que se muestran en los resultados de búsqueda de Google

Buzzsumoes una herramienta que nos permite encontrar contenidos virales y personas influyentes.

Herramientas social media analíticaHerramientas social media de análisis:

Google analytics: La herramienta te permite hacer un seguimiento de sitios web, blogs y redessociales. Además, pone a tu disposición informes predeterminados y personalizables.

Ahrefs: herramienta de monitorización de enlaces entrantes (backlinks), de gran precisión y velocidad.

Semrush: plataforma de análisis de la visibilidad online que garantiza a las empresas obtener resultados medibles en marketing online.

SimilarWeb: herramienta gratuita que te permite realizar un análisis completo de tu sitio web y también de tu competencia.

Sistrix: herramienta especializada en análisis de datos SEO y SEM. Principalmente centrada en investigación de palabras clave

HubSpot: herramienta que ofrece detalles sobre todos los usuarios que visitan tu web. Te ayuda a construir tu buyer persona.

Google Trends: Herramienta gratuita de Google que te proporciona las tendencias de búsquedas para diferentes palabras clave.

Klear: herramienta para analizar la influencia

Facebook Insights herramienta que nos provee Facebookpara que poder ver las estadísticas de nuestra página.

herramientas social media gestión de contenidosHerramientas social media de programación/gestión de contenidos:

Buffer: herramienta te permite programar tus publicaciones con las mejores horas de alcance y así gestionar de forma efectiva tus redes sociales.

Hootsuite: plataforma de gestión de redes sociales creada para interactuar, escuchar, analizar. Te permite monitorizar las redes sociales y ordenar diferentes perfiles por columnas y pestañas.

Metricool:  herramienta que te permite analizar, gestionar y medir el éxito de todos tus contenidos digitales.

Tweetdeck: herramienta de twitter que te permite gestionar y controlar varias cuentas desde un solo panel de control.

Agore Plus: herramienta para administrar páginas de Facebook.

Google URL/ Shortener/bit.ly: acortadores de urls, herramientas de marketing digital imprescindibles en nuestra gestión de redes sociales.

Google AdWords: herramientas permite que tus páginas web aparezcan dentro de las primeras posiciones de los resultados orgánicos de google cuando tus clientes buscan las palabras clave por las que has pagado.

La lista de herramientas para hacer un plan social media y ponerlo en marcha puede ser inmensa, esto sólo es una pequeña muestra de plataformas que nos pueden ayudar en diferentes ámbitos: curación de contenidos, escuchar activa, análisis, programación y gestión.

5. Presupuesto para realizar el social media plan

Presupuesto social media

El presupuesto para realizar el social media plan va depender mucho del tipo de plan que vayamos a implementar.

Tendremos que tener en cuenta diferentes factores:
¿cuántas horas vamos a invertir en planificarlo?,
¿se trata de un pyme o estamos hablando de una multinacional? …

No todos los planes son iguales, ni todos los objetivos alcanzar, ni todas las necesidades. Tampoco podemos hablar por tanto de un modelo de presupuesto, sino que va a depender de muchos factores.

Tendremos que aclarar si el trabajo va a consistir en elaborar un plan social media marketing o además incluimos la puesta en marcha: monitorización, gestión, elaboración de contenidos, analítica, formación, etc. ¿Tenemos que contratar a influencers para alguna de las acciones identificadas?

No tenemos que olvidarnos de tiempos de reuniones con cliente, tiempos de elaboración del plan, ejecución, inversión en herramientas en publicidad…

Son muchos los elementos que influyen decisivamente en el presupuesto.

La clave será está en identificar todos los elementos que influyen en el presupuesto y cada uno de los gastos fijos y horas de trabajo que nos va a suponer la elaboración del plan.

Si te interesa conocer cifras concretas, en este post de Fátima Martinez tienes alguna pista  que te puede ayudar a saber cómo realizar y cuánto cuesta realizar un plan social media

6. Plantillas plan social media marketing

Plantillas social media

Si después de todo lo explicado te apetece empezar a elaborar un plan social media marketing, pero no sabes por dónde empezar,  te quiero ayudar.


Descarga estas plantillas gratuitas
que te ofrezco para que poco a poco puedes elaborar tu plan social media marketing.

Empieza paso a paso a crear tu plan. Estas plantillas te ayudarán a dar el prime paso:

definir a tu público objetivo ideal y a realizar un calendario sencillo para tus redes sociales.

Plantilla para definir tu buyer persona

Plantilla social media para crear tu calendario

7. 90  cuentas de Twitter de profesionales social media que te recomiendo seguir

Cuentas twitter social media

Para elaborar planes  social media marketing debemos estar continuamente siguiendo las novedades del sector. Será imprescindible formarnos y no perder de vista las tendencias del marketing digital y social media.

Por esta razón, además de aprender hacer un estrategia social media, te recomiendo seguir estas 90 cuentas de Twitter de profesionales, que te ayudarán a seguir las novedades para que tu plan social media marketing esté actualizado, vivo y en continúo reciclaje.

Cuentas twitter de profesionales social media

Alberto Alcocer @AlbertoAlcocer
Alejandro Novás @Alejandro_Novas
Álex López @retailmeeting
Alex Mateo @alexmat3o
Álex Serrano @Alexserramar
Alfredo Vela @alfredovela
Alicia Rodriguez @aroru26
Amel Fernández @SocialMedier
Ana Ivars @AnaIvarsParcero
Ana Mata @MataTweet
Antonio Cambronero @blogpocket
AntonioVChanal @AntonioVChanal
Aula CM @aulaCM
Bego Romero @BegoRomero93
Bruno Vázquez  Dodero @BrunoVD
Carlos de Blas @carlosdeblasm
Carmen Díaz Soloaga @cdiazsoloaga
Clara Ávila @ClaraAvilaC
Claudio Inacio @cinacio06
Dani Rocafull @drocafull
Elena Lavagna @ElenaLaLaSM
Elsa López @elsalf
Escuela Marketing and web @escuelamktweb
Esti Rizos @_Marketinizate ‏
Ernesto G. Bustamante  @ernestogbusta
Esther Turón @huhuzgz
Fátima Martínez @fatimamartinez
Fernando Angulo @Fernando1Angulo
Fernando Cebolla @fcpsocialmedia
Fernando Ferreiro @profesordeseo
Fernando Rubio @FerRubioA
Hugo Cotro @HugoCotro
Hugo Gómez @Huss87
Hugo López @hugolopez_c
Ignacio Santiago @ignaciosantiago
Inbound @InboundCycle ‏
Inge Sáez @ingesaez
Iñaki Tovar @seomental
Ismael Ruiz @ismaelruizglez
Javier Balcazar @JaviBalcazar
Javi Manzaneque @Javi_Manzaneque
Javier Gosende @javiergosende
Jessica Quero @JessicaQueroM
José Facchin @facchinjose
Juan Carlos Mejía Llano @JuanCMejiaLlano

Juan Merodio @juanmerodio
Juanjo Santana @juanjosantana
Keka Sánchez @kekasanchez ‏
Laura Ferrera @LauraFerrera
Leti Grijo @Letigrijo
Lucía y el SEO @luciayelseo1
Luis M. Villanueva @Lu1sma
Luis Maram @luismaram ‏
Mabel Cajal @MabelCajal
Maïder Tomasena @maidertomasena
Mai Lopez @MaiLopezFer
Mailray @mailrelay
Manuel Moreno @TreceBits
María Lázaro @marialazaro
Marketing and web @marketingandweb
Marketeros de hoy @MarketerosDeHoy
Max Camuñas @maxcf
Miguel Ángel Trabado @MATrabado
Miguel Florido @miguelfloro
Mireya Trias @MireyaTriasMonl
MJ Cachon @mjcachon
Natalia Codina @natalia_codina
Nilton Navarro @NiltonNavarro
Oink My Good @OinkMyGod
Oscar Feito @OscarFeito
Pedro Rojas @SeniorManager
Rafa Arjonilla  @Rafa_Arjonilla
Rafa Sospedra @rafsos
Rafa Perez: @rperezre
Raiola Networks @raiolaNetworks
Raúl Santa Cruz: @RaulSCC
Roberto Gamboa: @RoberGamboaC
Rubén Alonso @rubenalonsoes
Rubén Mañez @RubenManez
Semrush @semrush_es
Sonia Duro @DuroLimia
Street Personal Branding @StreetPersonalB
Susana Álbares @SusanaAlbares
Susana Pavón @speivon
Socialmood @socialmood
Teresa Alba: @Teresalbalv
Tristán Elósegui: @tristanelosegui
Victor Martín @vmdeluxe
Vilma Núñez @Vilmanunez
Victor Campuzano @vicampuzano

8. Consejos para hacer un plan social media

consejos para hacer un plan social media
Crear un plan social media en la empresa nos va ayudar a la consecución de nuestros objetivos.

Aunque todavía hay en determinados ámbitos que  no se valora la necesidad de este tipo de herramientas, un plan será imprescindible para que la inversión en redes sea rentable.

Empezar a gestionar redes sociales sin un plan, es dar palos de ciego.

Si no analizamos, establecemos objetivos y  medimos, simplemente estamos en redes sociales por el mero hecho de que hay que estar. Lo que se traduce en pérdida de tiempo y dinero.

Los consejos para hacer un buen plan social media marketing son realizar un buen análisis de nuestra situación, de nuestro público objetivo, una buena definición de objetivos SMART y establecer las acciones necesarias para conseguir los objetivos identificados.

Y por supuesto, medir. Si no medimos no vamos a poder mejorar.

Si queremos apostar por una presencia profesional que convierta,  necesitamos este análisis y hoja de ruta.

Por tanto, si todavía no tienes un plan social media marketing en tu empresa, te recomiendo que apuestes  por profesionales que te ayudarán a elaborar la estrategia social media con la que conseguirás tus objetivos.


Si te ha gustado este post con los pasos a seguir para elaborar tu PLAN DE SOCIAL MEDIA en tu estrategia, puedes dejarme un comentario.

Estaré encantada de conocer también tu experiencia:


¿ has creado un plan social media marketing para tu empresa?

¿qué beneficios has conseguido?

¿hay algún punto que añadirías en esta guía?


Cuéntame tu experiencia con el plan de redes sociales en la empresa: cualquier aspecto que te apetezca compartir, aquí estoy para escucharte.

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García Sanz

Apasionada de la comunicación digital, marketing y social media. Soy periodista, webmaster y desde el año 2002 trabajo en temas relacionados con la comunicación, con experiencia en estrategia, planificación y gestión de páginas web y redes sociales.
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  1. Sonia Quiles

    Hola!!

    Nagore enhorabuena!! Espectacular completisimo el Plan, material del bueno para consultar cualquier duda.

    Un abrazo,

    Sonia

    1. garcianagore

      Muchas gracias Sonia por tu comentario, me alegra que te haya gustado y sea un material útil. Esa era la intención, si lo he conseguido no puedo estar más feliz.
      Un abrazo,
      Nagore

  2. Alex Castro

    Menuda currada de post, presentación, infografia… muy bueno Nagore, te felicito mucho por este artículo.

    Un abrazo

    1. garcianagore

      Muchas gracias Alex, me alegra mucho que te haya gustado el post, la verdad es que sí hay mucho trabajo detrás, pero lo más importante es que aporte valor y espero haberlo conseguido. Un saludo, Nagore

  3. Isabel Santiandreu

    ¡Enhorabuena por el post! Sin duda super completo y detallado para poder desarrollar un plan de social media sin dejar ningún cabo suelto.
    ¡Felicidades! y me encanta la maquetación.

    1. garcianagore

      Me alegra que te haya gustado el post y la maquetación Isabel, he intentado que fuera una hoja de ruta o guía completa. Muchas gracias por tu comentario. Nagore

  4. Fernando Úbeda

    Un artículo súper completo Nagore. La inforgrafia y la presentación están genial.

    ¡Enhorabuena! Un post de 10

    1. garcianagore

      Mil gracias Fernando, me alegro que te haya gustado la guía, espero sea de utilidad y te aporte valor. Un saludo.

  5. Noelia

    Nagore, gracias por un post tan útil, sin duda crear un Plan de Marketing es algo importantísimo cuando quieres que tu negocio vaya bien encaminado. Sabemos que no es una tarea fácil de realizar pero con este articulo le pones las cosas muchísimo más faciles a quien lo necesite. ¡Enhorabuena! Un abrazo.

    1. garcianagore

      Mil gracias Noelia, desde luego crear un plan estratégico social media es una tarea importante que requiere mucho esfuerzo, pero como digo en el post el beneficio que puede aportar a nuestra marca o negocio es muy grande, por tanto, yo recomiendo apostar por este tipo de planes. Ese era el objetivo de esta guía, como bien dices, ayudar en esta tarea, espero que sea de utilidad y facilite el camino. Un abrazo, Nagore

  6. Miguel Florido

    Hola Nagore, muchas gracias por la mención del artículo de kpis en marketing, y sobre todo por el gran artículo que has publicado, me ha gustado mucho que comienzas con la fase de modelo de negocio, auditoría y análisis, partes impepinables y que se salen por lo alto en muchas estrategias, así que de verdad enhorabuena y seguro que será de gran ayuda para muchas personas aprendar a diseñar bien una estrategia de redes sociales. Un abrazo

    1. garcianagore

      Muchas gracias Miguel por tu comentario,
      me alegra mucho que te haya gustado el post y sobre todo, como bien dices, sea de gran ayuda para muchas personas que quieran aprender a diseñar bien una estrategia de redes sociales. Este era el objetivo de esta hoja de ruta o guía, espero haberlo conseguido. Un abrazo. Nagore

  7. Marcos de la Vega

    Tremendo artículo Nagore. Me ha encantado y lo repasaré en detalle. Muchísima información de calidad y bien estructurada. Enhorabuena !!!

    1. garcianagore

      Muchas gracias Marcos, me alegra mucho que el post te haya gustado y te haya parecido de calidad. Un abrazo.

  8. Bego Romero

    Muy buen post Nagore, enhorabuena!!!
    Y gracias por nombrarme, sigue currando así 😉

    1. garcianagore

      Muchas gracias Bego, no te puedes imaginar cuánto me alegra que te haya gustado. Y por supuesto, no podías faltar en la lista de profesionales social media recomendados. Un abrazo.

  9. Leticia

    ¡¡Qué contenido tan útil Nagore!! Está muy currado, enhorabuena. Gracias por la recomendación 🙂

    1. garcianagore

      ¡Cómo me alegro Leticia que te haya gustado!
      Para mi el mejor regalo es que sea útil y aporte valor, con eso me doy por satisfecha. Por supuesto tenías que estar en la lista. Un abrazo, Nagore

  10. Isa García

    ¡Enhorabuena por el post Nagore!

    Me parece un artículo muy útil y de gran valor para todo aquel que necesite crear un plan social media. Está super bien explicado y redactado, muy fácil de entender y muy bien estructurado ¡me ha encantado!

    ¡Un besazo compañera!

    1. garcianagore

      Muchas gracias Isa,
      Me alegra mucho que te haya gustado el post y te haya podido ayudar. Un abrazo compañera. Nagore

  11. Carlos de Blas

    Una pasada de post Nagore, curradísimo. Y gracias por hacerme un huequecito entre esas cuentas de profesionales a seguir. Un abrazo y espero que sigas así de bien.

    1. garcianagore

      Muchas gracias Carlos,
      Me alegra mucho que te haya gustado el post, la verdad es que sí hay mucho trabajo detrás, pero feliz si aporta valor, y por supuesto, tenías que estar en las cuentas a seguir. Un abrazo. Nagore

  12. Angeles

    Gracias Nagore por este post tan bien explicado y estructurado. Has conseguido definir paso a paso la hoja de ruta para desarrollar un plan de marketing digital, creando un magnífico material de consulta.
    ¡Enhorabuena!

    1. garcianagore

      Muchas gracias Ángeles,

      Sí he conseguido todo eso, me doy más que satisfecha. El objetivo era precisamente crear una hoja de ruta, paso a paso, que ayudara a elaborar un plan social media. Me alegra mucho de que te haya gustado y sea un material de consulta interesante. Un saludo. Nagore.

  13. Juanjo Santana

    ¡Hola Nagore! Espectacular el contenido de tu post. Además me ha encantado toda su maquetación y la infografía. Agradecido también por recomendar mi cuenta junto a grandes profesionales y amigos a los que aprecio.

    Un abrazo! 🙂

    1. garcianagore

      Muchas gracias Juanjo.
      ¡Qué alegría que te haya gustado el contenido del post! Mucho trabajo con el objetivo de aportar valor, si lo he conseguido me siento muy feliz. Un abrazo.

  14. Javier Gosende

    Muchas gracias por la mención a mi cuenta. Es un orgullo salir tan bien acompañado de otros excelentes profesionales del marketing online.
    Muy bueno el post. Me ha encantado la infografía. Muy buen resumen de lo que es un plan de social media.

    1. garcianagore

      Muchas gracias Javier.
      Por supuesto tenías que estar en la lista, y sí estás muy bien acompañado de grandes profesionales social media y marketing digital.
      Me alegra mucho que te haya gustado el contenido del post. Un abrazo. Nagore

  15. Carmen Díaz Soloaga

    Hola Nagore, muchas gracias por la mención, es un honor estar en este listado.

    PD: Es Carmen Díaz Soloaga. ¡Gracias!

    1. garcianagore

      Hola Carmen,
      no podías faltar en el listado de profesionales social media que recomiendo seguir.

      PD: Corregido queda.

      Un saludo, Nagore

  16. German Delgadillo

    Excelente contenido, claro preciso y de fácil entender.
    Será referencia obligada en mi quehacer con redes sociales

    1. garcianagore

      Muchas gracias German, me alegra mucho que te haya gustado el contenido. Un saludo.

  17. Posonty

    Un consejo sano, no repitas tantísimas veces las Keywords. Entré a leer desde tuiter, pero se nota a leguas que la introducción se la escribes a Google y no para nosotros jejeje. Sólo te lo dejo como crítica constructiva. El post, quitando eso, está genial. Muchas Gracias por compartir y éxitos.

    1. garcianagore

      Gracias por tu consejo o crítica constructiva, es verdad que siempre intentamos agradar a Google. Me quedo con que el post te haya gustado y sobre todo te haya aportado valor. Un saludo. Nagore

  18. Esther Turón Perez

    Gracias por recomendar mi cuenta Nagore. Me ha encantado el post, se nota que has cuidado los detalles y la maquetación. Un abrazo.

    1. garcianagore

      Muchas gracias Esther.
      No podías faltar en esta lista de recomendados.
      Y me alegra mucho que te haya gustado el post y la maquetación.
      Un abrazo y espero coincidir en algún evento algún día.
      Un saludo. Nagore

    1. garcianagore

      Gracias a ti Alberto por aportar tanto. Un saludo, Nagore

  19. Rocío Santamaría

    ¡Guau Nagore! Vaya pedazo de guía has creado. Ya sé a dónde acudir con seguridad para hacer un buen Plan de Social Media Marketing. ¡Muchas felicidades compañera!

    ¡Un abrazo!

    1. garcianagore

      Muchas gracias Rocío, esa era la intención, conseguir un material útil que ayude a crear un buen plan social media marketing. Si lo he conseguido no puedo estar más feliz. Un abrazo.

  20. Manuel Cervilla

    Hola Nagore,

    Gran artículo !! Todavía estoy impresionado con la cantidad de recursos que puedes encontrar a lo largo de su lectura.

    Excelente presentación, maquetación, infografía, si es que no se puede pedir más !!

    Desde luego has hecho una gran guía de consulta obligada para el que quiera crear un buen plan de Social Media Marketing.

    Enhorabuena

    Un Saludo

    1. garcianagore

      Muchas gracias Manuel,
      Me alegra mucha que te haya gustado el artículo, la presentación, recursos y maquetación. He intentado realizar una completa guía para cualquiera que quiera realizar un plan social media marketing. El objetivo precisamente era ofrecer un recurso útil y de valor, si lo he conseguido no puedo sentirme más feliz. Un abrazo.

  21. Mónica

    Estupenda explicación Nagore. Muchísimas gracias.

    1. garcianagore

      Muchas gracias Mónica, me alegra que te haya gustado. Un saludo, Nagore.

  22. toñi rodriguez navas

    Muy buen articulo Nagore!
    Un plan Social Media y como elaborarlo, es algo que todas las empresas debían de tener implementado Y no es así, pues no ven, todavía, la necesidad que tienen de este servicio.
    Gracias por el aporte
    Bss
    Toñi Rodriguez
    Vatoel

    1. garcianagore

      Muchas gracias Toñi. Efectivamente, todavía hay empresas en las que no se ve la necesidad de este tipo de planes que son esenciales para alcanzar nuestros objetivos. Espero que aclare y ayude a que se vaya viendo la necesidad de implementarlo. Un saludo, Nagore

  23. Aurora

    Nagore, un articulo genial!!!
    Gracias por la «plantilla social media para crear tu calendario», es súper útil.
    Muchas gracias

    1. garcianagore

      Hola Aurora,
      Me alegra mucho que te haya resultado útil, precisamente ese era el objetivo, aportar un recursos de utilidad.
      GRACIAS por tu comentario.
      Un saludo,
      Nagore García Sanz

  24. SAYULIS RUDIAZ FERRIN

    Nunca había disfrutando tanto un blog . Casi una semana estudiando cada detalle ,¡Muy completo! . Ha sido mi manual de guía para aprender un poco mas acerca de Social Media.

    1. garcianagore

      Muchas gracias, no sabes cómo me alegra tu comentario. Un saludo,
      Nagore

  25. Juan Carlos

    Enhorabuena, muy completo y a la vez muy útil para los que comenzamos

    1. garcianagore

      Me alegro mucho que te resulte útil. Gracias por tu comentario.
      Un saludo,
      Nagore García

  26. Leyder rosales

    Gracias a estos pasos tan importantes tenemos mas oportunidad de crear mas visibilidad y sobre todo fidelizar ya que los objetivos deben ser medidos muchas gracias por el post esta super bien explicado

    1. garcianagore

      Muchas gracias por tu comentario.
      Me alegro que te haya aportado el post.
      Un saludo,
      Nagore García

  27. María del Carmen Vidal Trespalacios

    Muy bien explicada y de manera puntual toda la información. Creo me servirá mucho para armar el plan de mi escuela. En verdad muchas gracias!!

    1. garcianagore

      Muchas gracias por tu comentario, me alegra mucho que te sirva la información.
      Un saludo,
      Nagore García

    1. garcianagore

      Gracias por tu comentario, me alegra que te haya aportado.
      Un abrazo,
      Nagore

  28. Susaty Castillo

    Excelente, gracias por compartir tantos conocimientos, y pensar que pasé dos años en la uni para que me dieran lo que tú haz hecho en este único y tremendo post. Me encantó!!

    1. garcianagore

      Muchas gracias por tu comentario, me alegra que te haya gustado y resultado de utilidad. Un saludo, Nagore

  29. Lucas

    Nagora. Gracias por esta información tan útil.
    Te consulto, un ejemplo de documento Plan Social Media, tendrás?. Es lo que más me genera duda, la presentación de este plan. Entiendo que se utiliza en general una presentación en un PPT pero algunos clientes se pierden y no entienden. Seria mejor un PDF?.
    Honestamente es un documento que me cuesta desarrollar por que no es muy valorado por el cliente, aunque a mi me sirva mucho para saber que hacer, pero quisiera que fuese algo útil y no algo que me tome mucho trabajo y termine siendo descartado.
    Desde ya muchas gracias.

    1. garcianagore

      Muchas gracias Lucas por tu comentario, me alegra que te haya aportado valor y te sea útil.
      Respecto a tu consulta, en cuanto al formato a la hora de presentarlo te comento como lo hago yo por si te puede ayudar. Yo suelo enviar un documento pdf para enviar al cliente. Pero preparo una presentación más breve, con los puntos más destacables e importantes, mucho más visual para presentárselo brevemente al cliente. Indico que si necesita más información o ampliar alguna idea, todo está recogido en el documento base, es decir, en el pdf. La presentación tiene el objetivo de facilitar al cliente de manera breve y amena todo el trabajo de análisis que hay detrás.

      Espero que te sirva mi experiencia. Un saludo, Nagore

  30. Maite Contreras

    Muchas gracias por compartir este plan de social media. Excelente artículo y con información muy completa y relevante. Un saludo

    1. Nagore García

      Muchas gracias Maite por tu comentario. Me alegra que te haya gustado la información compartida en el artículo.
      Un saludo,
      Nagore

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Foto Nagore Sainz
soy Nagore García Sanz

Periodista, consultora y formadora de comunicación y estrategia digital. Llevo más de 18 años en el mundo de la comunicación estratégica ayudando a entidades a que su mensaje impacte.

Después de una larga trayectoria trabajando para Administraciones Públicas, ha llegado el momento de poder ayudar a negocios y marcas como tú, que están deseando comunicar todo su valor al mundo.

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