Cómo hacer un plan de comunicación en la empresa

Cada vez escuchamos más en diferentes entornos acerca de la importancia de la comunicación en las marcas.

Sin embargo, muchas organizaciones  todavía no disponen de un plan de comunicación en la empresa.

Si queremos llegar a nuestro público objetivo y destacar frente a nuestra competencia, debemos diseñar una hoja de ruta, acorde a los valores, objetivos y tono de la empresa, que abarque el contexto interno y externo.

Para que todo funcione es necesario contar con un buen plan de comunicación antes de lanzarse a comunicar los valores o las ventajas de una empresa.

[Tweet «10 pasos para hacer un plan de comunicación de éxito «]


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Cómo elaborar un plan social media marketing

33 tipos de comunicación y características


¿Qué es un plan de comunicación en la empresa?

El plan de comunicación de una empresa es el documento o la hoja de ruta  que nos servirá para planificar todas las acciones comunicativas de una empresa y reforzará  al plan de social media marketing.

El documento ofrece cuándo y cómo se van a poner en marcha estas acciones con el fin de alcanzar los objetivos fijados.

Ya seas una pyme o una gran empresa este plan será la herramienta que ayudará a no desviarnos del camino, alcanzar los objetivos y a que el viaje sea más satisfactorio, de lo contrario estamos a la deriva, sin objetivos y sin una ruta clara.

Tener un buen plan de comunicación ayudará a la empresa acercarse a sus potenciales clientes y a posicionarse de una manera positiva.


Objetivos de un plan de comunicación en la empresa

¿Para qué le sirve a mi empresa o entidad tener un plan de comunicación?

A continuación te detallo todos los beneficios que puede aportar a tu negocio :

Imagen de marca

El plan de comunicación en la empresa ayudará a fortalecer la imagen de marca.

Se trabajará internamente como externamente.

La identidad corporativa de la empresa quedará reforzada gracias a un plan de comunicación, mediante el cual el público al que nos dirigimos nos identificará.

Ayudará a definir nuestro propio estilo y tono para hacernos diferentes e identificables frente a nuestra competencia.

Segmentación del público

Esta hoja de ruta nos ayudará a identificar nuestro público y dirigir nuestras acciones aquellas personas que realmente nos interesa.

De esta forma, podremos trabajar la fidelización con nuestros potenciales clientes.

Estrategia empresarial

El plan de comunicación debe ir alineado con la estrategia empresarial.

Saber hacia dónde dirigimos nuestro negocio o entidad y tenerlo en cuenta en el proceso comunicativo, ayudará a remar en la misma dirección.

Una buena comunicación interna y que las personas que trabajan en la entidad conozcan los retos y objetivos de la empresa ayudará a que todo el proceso comunicativo funcione.

Para conseguir esto, el plan de comunicación será la herramienta imprescindible.

Visibilidad

El plan de comunicación externa nos ayudará a conseguir una mayor visibilidad, notoriedad e impacto.

Tener en cuenta por ejemplo a los medios de comunicación en nuestra agenda, nos permitirá anticiparnos y a elaborar nuestro mensaje  para conseguir apariciones en medios de comunicación.

La clave será buscar el momento, lugar y mensaje adecuado que permita esta visibilidad.

Para este objetivo el plan de comunicación también será necesario.

Vídeo: Cómo elaborar un plan de comunicación paso a paso.
(Extracto de la entrevista realizada por Gobierno Transparente a Nagore García Sanz, especialista en comunicación.) 
Edición: Belén de la Cruz  Especialista en VídeoMarketing

¿Cómo elaborar un plan de comunicación en la empresa? 10 pasos

Cuando hablamos de elaborar un plan de comunicación para la empresa  no se trata de redactar un documento cerrado,  sino que debemos entenderlo como una herramienta en continúa revisión, flexible, que tendremos que poner en práctica.

Se trata de reflexionar bien dónde estamos, qué queremos conseguir y mediante qué acciones vamos hacerlo.

¿Quieres saber cómo hacer un plan de comunicación paso a paso?

Si crees plenamente en todos los beneficios que te puede aportar esta herramienta no te pierdas estos 10 pasos con los que conseguirás tu plan de comunicación de éxito:

1-Análisis inicial: DAFO

análisis DAFO para el plan de comunicación

Es fundamental realizar un análisis interno y externo de nuestra situación.

Para realizar este diagnóstico será de gran ayuda elaborar un DAFO, mediante el cual analizaremos nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.

DAFO para el plan de comunicación

Análisis interno

Debilidades

¿qué limitaciones /qué carencias/ qué aspecto negativos tenemos?

Por ejemplo,
¿tenemos un equipo competente?
¿estamos gestionando bien los recursos?
¿qué hacemos peor que nuestra competencia?

Identificarlos nos ayudará a establecer estrategias para poder mejorar.

Fortalezas

¿en qué factores destacamos frente a nuestra competencia?

Si nuestra empresa por ejemplo, dispone de un servicio de atención al cliente de  24 horas y nuestra competencia no, tendremos una fortaleza que será necesario recoger en este plan.

Este análisis del entorno nos ayuda a diagnosticar en qué momento está nuestra empresa, nuestra competencia y qué aspectos pueden estar afectando a nuestra estrategia empresarial.

Cuanto mejor identificamos estos factores, nuestro análisis será más exhaustivo y podremos elaborar una comunicación estratégica más acertada.

Análisis externo

Amenazas

Son aquellos aspectos que no dependen de nosotros o de nuestra empresa (mercado, bolsa, política, etc.), pero sin embargo, están afectando negativamente.

Por ejemplo,
¿qué hace la competencia que nosotros no realizamos?
¿se ha producido un cambio político que ha afectado de manera directa a nuestra empresa?
¿hay un cambio en la legislación y esto nos va afectar?

Oportunidades

Son aquellos aspectos externos (mercado, bolsa, política, etc.). que afectan de manera positiva a nuestra empresa.

Por ejemplo,
¿la irrupción de una tecnología ha sido un factor que podemos aprovechar en nuestra empresa?
¿hay posibilidad de crecer debido a un nuevo canal?
¿las tendencias de consumo repercute directamente en un incremento de nuestras ventas?


Os dejo este breve vídeo en el que explican el concepto DAFO con un ejemplo muy gráfico, un análisis personal:

El DAFO será la herramienta que nos sirve para corregir debilidades, afrontar amenazas, mantener fortalezas y explotar las oportunidades.

Esta herramienta será aplicable en nuestro Plan de social media marketing , pero también será válida para aplicarla en nuestro plan de comunicación.

Sin  este análisis, va a ser complicado definir nuestra estrategia comunicativa.

objetivos SMART2-Definición de objetivos (SMART)

Definir lo que queremos conseguir será fundamental en nuestro plan de comunicación.

Por tanto, debemos de prestar especial atención a la hora de definirlos.

Si identificamos objetivos nada realistas nuestro plan no servirá de nada. Tener claro los objetivos será el primer paso para el éxito.

Los objetivos de nuestro plan deberán de ser SMART (acrónimo de 5 palabras)

Specific (Específico)

Measurable (Medible)

Achievable (Alcanzable)

Relevant (Relevante)

Time-bound (Limitado en el tiempo)

Plan de comunicación objetivos SMART

A su vez, existen 2 tipos de objetivos:

-Objetivos cuantitativos: Son objetivos medibles y se expresar en cifras.

Ejemplo,
conseguir 3 apariciones en medios de comunicación locales en el plazo de 3 meses.

-Objetivos cualitativos: Son objetivos relacionados con metas generales e intanginbles.

Son objetivos fijados por la empresa para un mejor posicionamiento e imagen de marca.

Ejemplo,
cambiar el logotipo de la empresa y reforzarlo.

3-Análisis de tu público

Debemos definir claramente a quién nos vamos a dirigir.

Cuanto mejor conozcamos a nuestro público más efectiva será la estrategia que pongamos en marcha en nuestro plan de comunicación.

Este conjunto de personas con características comunes serán a las que vamos a dirigir nuestras acciones de comunicación.

A la hora de identificar a nuestro público debemos tener en cuenta una serie de criterios: sociodemográficos (sexo, edad, nivel de estudios), socioeconómicos, etc.

Esta segmentación nos ayudará a definir a nuestro buyer persona, o cliente ideal.

Tendremos que analizar las aficiones, conductas, responsabilidades, motivaciones de esta persona ideal y la relación con nuestra marca.

¿Cómo nos ha encontrado?

¿qué es lo que le gusta de nuestra marca?

¿nos recomienda?

Todos estos datos de nuestro buyer persona nos ayudará a realizar la estrategia de comunicación atendiendo a unas necesidades concretas.

4-Mensaje

Una vez identificado a nuestro público objetivo tenemos que tener claro cuál va a ser el mensaje que queremos hacer llegar a este público.

El mensaje debe de ser claro y conciso.

Si no somos capaces de explicar brevemente a nuestro público objetivo cuál es nuestro mensaje, nuestra estrategia no tendrá sentido.

Cuánto más sencillo sea lo que queremos comunicar, más efectivo será nuestro mensaje.

No podemos transmitir mensajes complicados, difíciles de entender.

El lenguaje deberá de estar adaptado a nuestro público objetivo.

Por ejemplo,
si nuestro público son adolescentes de 16 a 18 años el tipo de mensaje no podrá ser el mismo que el que enviamos a profesionales del ámbito industrial.

El tono y lenguaje estará adaptado a nuestro público objetivo.

Y el mensaje deberá de ser sencillo, breve y directo.

En un minuto debemos de ser capaces de explicar a adolescentes cuál es nuestro programa, proyecto o propuesta de valor. Si no lo hacemos así, las posibilidades de éxito van a ser nulas.

5- Plan de comunicación interna

Nuestro plan de comunicación ideal deberá tener también un plan de comunicación interna.

Se trata de la herramienta que favorece el traspaso de conocimiento e información entre todas las personas que trabajan en una misma empresa.

Aunque en las empresas o entidades en numerosas ocasiones a la comunicación interna no se le otorga la importancia que merece, será fundamental para una estrategia comunicativa adecuada.

Para comunicar correctamente al exterior, antes debemos de comunicar bien internamente.

Muchas empresas no comunican correctamente a sus equipos cuáles son las prioridades estratégicas a medio y largo plazo.

Si no comunicamos internamente, la comunicación externa no va a funcionar, lo que se traduce en pérdida de tiempo y dinero.

La gran olvidada, la comunicación interna, hoy en día, está resurgiendo mediante el fenómeno de los embajadores de marca.

Se trata de fomentar estrategias entre personas que trabajan en la entidad o empresas encaminadas a fomentar el orgullo de pertenencia y fidelización.
Si te sientes parte importante de una empresa o proyecto lo vas a comunicar en el exterior.
Pero para poder llegar a tener embajadores de marca, trabajar estas estrategias internamente será fundamental.

Para comunicarnos internamente disponemos de multitud de herramientas y canales.

Otra fórmula con la que está resurgiendo la importancia de la comunicación interna son las redes sociales corporativas.

Os dejo este post que escribí para Marketeros de Hoy, por si os apetece profundizar en ¿qué es una red social corporativa y por qué son importantes las redes sociales corporativas?

Plan de comunicación estrategia

6- Plan de comunicación externa

El plan de comunicación externa en el empresa  será la herramienta que nos ayude a llegar a nuestro público objetivo.

En este plan definimos el conjunto de acciones comunicativas dirigidas a nuestra audiencia.

Se trata de la comunicación corporativa y  digital de la organización.

Además  se define las relaciones con agentes externos (proveedores, inversores o cualquier tipo de acción relacionada con las Relaciones Públicas).

En el plan de comunicación externa recogeremos también de la todas aquellas acciones relacionados con los medios de comunicación (notas de prensa, desayunos con periodistas, ruedas de prensa, entrevistas, publicidad en medios de comunicación, etc. )

CANALES

Dentro de la comunicación externa diferenciaremos a su vez la comunicación digital o comunicación online y la comunicación offline.

Plan de comunicación digital

Son todas las acciones que vamos a poner en marcha en los medios digitales:

Puedes consultar este post en el que te explico “Cómo hacer un plan social media marketing”.

Plan de comunicación  offline

Son todas las acciones que vamos a poner en marcha a través de medios tradicionales:

  • Plan de comunicación de medios: entrevistas, notas de prensa, ruedas de prensa, etc.
  • Publicidad en medios tradicionales (prensa, radio, televisión, revistas especializadas)
  • Comunicación corporativa: tarjetas de visita, cartelería, folletos informativos, etc.
  • Comunicación telefónica
  • Eventos: Congresos, jornadas, comidas, contratación de influencers…
  • Buzoneo

A la hora de elegir el CANAL más adecuado, además de los objetivos fijados, será fundamental tener en cuenta a nuestro público objetivo.

Por ejemplo,
además de adaptar nuestro lenguaje y tono, si nuestro objetivo es llegar a personas jóvenes, tendremos que utilizar la comunicación digital, más concretamente, Instagram o Snapchat.

Plan de comunicación de crisis7-Plan de comunicación de crisis

La prevención en caso de situaciones de crisis será un factor clave para poder hacer frente y minimizar sus efectos.

Para elaborar este plan de comunicación de crisis:

Primero identificaremos posibles alertas que puedan surgir.

Después elaboraremos el protocolo de actuación para cada una de las alertas.

¿Cómo vamos a solucionar cada problema?

¿Quién será el responsable o responsables de cada acción?

El protocolo estará identificado según la tipología del problema: crisis con clientes, crisis de calidad del producto, crisis operacional…

Y para cada uno de los tipos de problema, tendremos identificados el grupo responsable que formará parte del gabinete de crisis.

Estableceremos el tiempo de gestión de respuesta, indicando el grado de satisfacción, según el tiempo de respuesta (por ejemplo, para un problema en concreto respuesta de 48 horas rojo, 24 horas ámbar, 12 horas verde).

Tendremos preparada la lista de canales mediante los cuales responderemos a la emergencia, dependiendo de su tipología: comunicados a medios de comunicación, redes sociales, teléfono,etc.

Y además de canales podemos tener preparadas plantillas de textos (que luego adaptaremos) con los datos principales de la empresa.

Presupuesto para la gestión de crisis.
Es conveniente disponer de un fondo económico que nos ayudará a poder utilizar ese capital en caso de que fuera necesario, con la finalidad de minimizar riesgos mayores ante una emergencia.

Tendremos que tener preparado un listado de agentes externos que nos pueden ayudar en caso de alertas.
Por ejemplo: empresa de audiovisuales para preparar un vídeo express con el fin de dar una explicación en redes sociales, o preparar una rueda de prensa de última hora…

Seguimiento de acciones del plan de crisis.
Es recomendable tener una plantilla o documento preparado para ir realizando un control de todas aquellas acciones y tiempos que estamos utilizando para hacer frente a una situación de crisis.

Después de que el momento de emergencia haya pasado, tendremos que evaluar el plan de comunicación de crisis.

¿Cómo hemos reaccionado?

Debemos analizar si las decisiones tomadas han sido las correctas, si los tiempos de reacción y gestión de la crisis han sido adecuadas.

Con el objetivo de adaptar el plan de comunicación de crisis si fuera necesario.

Plan de comunicación acciones

8-Plan de acción

El plan de acción es la programación de todas las acciones de comunicación y marketing necesarias de nuestra empresa o modelo de negocio.

Se trata de  la parte táctica del plan de comunicación, en la que fijamos acciones para conseguir los objetivos fijados y establecer el calendario.

En este plan de acción tendremos que tener en cuenta:

Responsable de cada acción

Fechas de ejecución

Recursos: personales, económicos, materiales.

Antes de realizar el cronograma o calendario de comunicación, debemos identificar qué tipo de acciones comunicativas vamos a poner en marcha y cuáles vamos a fortalecer o priorizar.

  1. Acciones con medios de comunicación.
  2. Acciones de marketing y publicidad.
  3. Acciones de relaciones públicas
  4. Acciones de comunicación online


CALENDARIO

En este timing o cronograma  vamos a definir el momento de inicio y finalización de cada acción.

Este calendario de acciones de comunicación será nuestra hoja de ruta, donde recogemos todos los detalles del plan.

Prespuesto del plan de comunicación

9-Presupuesto


Se trata de la cantidad económica que vas a destinar a las acciones del plan de Comunicación.

En el  plan de comunicación en la empresa será necesario conocer con exactitud los recursos con los que contamos y cuánto vamos a invertir en cada acción:

Inversión para eventos

Inversión para publicidad y marketing digital (publicidad en prensa, publicidad ads, diseño)

Inversión herramientas de marketing digital (programación, banco de imágenes…)

Inversión en recursos humanos (personal cualificado: profesionales de la comunicación, marketing digital, copy, etc.)

10-Evaluación

Es el momento de realizar el análisis de los resultados de nuestro plan de comunicación.

Evaluación del plan de comunicación

Si no queremos perder tiempo ni dinero debemos dedicar esfuerzo a una buena medición y analítica.

Este proceso será decisivo en nuestro plan de comunicación.

Estas métricas deben de ir alineadas con los objetivos fijados.

Debemos establecer la periodicidad de medición de nuestras acciones: semanales, mensuales, trimestrales, al finalizar la acción…

Y lo más importante, después de realizar la medición y posterior análisis, debemos implementar cambios, en caso de que sea necesario: corregir desviaciones y reformular estrategias para cumplir objetivos.

El reto está en establecer métricas y analíticas adecuadas para valorar el éxito de las acciones puestas en marcha.

Esta medición deberá ser exhaustiva, eficaz y útil para el cliente.

Debemos intentar simplificar y facilitar la interpretación de datos (por ejemplo con elementos visuales: gráficas).

Estoy convencida que para poder avanzar en el posicionamiento estratégico de la comunicación en las empresas es indispensable medir e interpretar los datos.

Pero si luego no somos capaces de hacer entendibles estos datos no servirá de mucho.

Para poder avanzar, mejorar y poner en marcha cambios necesarios, será importante que todos entendamos las métricas que estamos manejando.


Plantilla para elaborar un plan de comunicación

Plan de comunicación plantillaDespués de leer el post y seguir los pasos que te propongo  ¿te animas a diseñar tu propio plan de comunicación?

Te quiero ayudar a crear tu hoja de ruta y para ello, te ofrezco esta

Plantilla para hacer un plan de comunicación

* En este excel, he preparado varias pestañas con todos los apartados de tu plan de comunicación para ayudarte en la elaboración de tu hoja de ruta.


Infografia del Plan de comunicación



Conclusión

Ya seas una gran empresa, una pyme o una entidad, diseñar tu propia estrategia comunicativa, te ayudará a potenciar los valores de tu marca.

Conseguirás  conectar con clientes, aumentar tu visibilidad y reputación digital, lo que se traduce en una mayor conversión.

Gran parte del éxito general de una compañía es la comunicación empresarial.

Por tanto, debemos de dar a la comunicación la importancia que merece.

Por supuesto que apostar por un plan de comunicación supone una inversión (económica, de tiempo y esfuerzo), pero los beneficios que puede aportar a tu negocio son muchos.

La clave será realizar un documento concreto y realista, que ayude alcanzar los objetivos marcados.

¿Por qué esperar a comunicar todo lo que tu marca puede aportar?

Toma las riendas de tu negocio y comunica a tu público tu mensaje, mediante un plan de comunicación que te ayude a conseguir todos tus objetivos.

Espero que el post te haya ayudado a tener más claro cómo elaborar un plan de comunicación en la empresa.

¿Tienes un plan de comunicación en tu empresa? ¿necesitas ayuda para ponerlo en marcha?, ¿destacarías algún otro aspecto para elaborar tu plan de comunicación?

No dudes en preguntar, sugerir o compartir un comentario.

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García Sanz

Apasionada de la comunicación digital, marketing y social media. Soy periodista, webmaster y desde el año 2002 trabajo en temas relacionados con la comunicación, con experiencia en estrategia, planificación y gestión de páginas web y redes sociales.
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  1. Avatar
    Isabel Santiandreu

    ¡Gracias por la plantilla! Muy chula para trabajar con empresas. ¡Enhorabuena por tus tres artículos Nagore! Son muy gráficos y fáciles de leer.

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegra mucho Isabel que te hayan gustado los post. La idea es que fueran gráficos, visuales y facilitaran el camino, así que si lo he conseguido no puedo estar más feliz. Muchas gracias. Nagore

  2. Avatar
    Isa García

    Me parece un contenido de gran valor Nagore, con la plantilla le das un gran valor añadido, al igual que en otros post tuyos, que no he encontrado por otras vías o que me ha resultado más difícil.

    ¡Por tanto sólo me queda felicitarte y darte la enhorabuena compañera!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Isa por tu felicitación, me alegra mucho que te haya aportado valor el contenido.
      Un saludo, Nagore.

  3. Avatar
    Toni

    La infografía final lo deja todo muy claro y resumido, me la imprimo para ponerla en el panel de mi oficina. Enhorabuena!!, gran artículo!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Toni, me alegra mucho que te haya gustado el artículo y la infografía. Un saludo.

  4. Avatar
    Miriam Valenzuela Huamán

    Desde Perú. Como comunicadora colaboradora de la Fiscalía de la Nación me fascina haber encontrado tu blog para optimizar esta interesante labor como agente de prensa. Gracias Nagore

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Miriam por tu comentario,

      Me alegro mucho que te haya gustado el blog y el contenido y te ayude en tu trabajo diario, ese era el objetivo, aportar valor y ayudar en la labor de realizar un plan de comunicación. Un saludo.

  5. Avatar
    Johanna Sanchez

    De gran ayuda y de valor para estructurar bien un plan de comunicaciones. Gracias, me encantó y me sirvió mucho para este momento preciso de mi vida.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Joahanna por tu comentario.
      El objetivo era que fuera de ayuda a la hora de hacer un buen plan de comunicación y aportara valor.
      Me alegro mucho por tanto que te haya gustado y te haya servido de ayuda.
      Un saludo.
      Nagore

  6. Avatar
    Marian Valencia

    Hola Nagore, muchas gracias por este post porque quedan muy bien reflejados y explicados todos los pasos que debemos seguir para que el plan de comunicación de una empresa llegue a tener éxito y es que son muchos los puntos que hay que desarrollar y tener en cuenta y supone inversión en medios y tiempo pero como también explicas, son muchos los beneficios que va a aportar y por los que merecerá la pena apostar.

    ¡Me encanta la plantilla! Descargada y guardada para utilizarla.

    ¡Un abrazo!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Marian,
      Me alegro que te haya gustado el contenido, plantilla y que quede claro los pasos a seguir para realizar un plan de comunicación en una empresa. Un abrazo.

  7. Avatar
    Maritza

    Excelente artículo, muy claro y preciso!!!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias por el comentario, me alegro que te haya gustado el post. Un saludo,
      Nagore Garcia

  8. Avatar
    Erendira - Evaluación 360 grados

    Mil gracias por su información, si me permiten quisiera comentar que la evaluación de 360 grados
    es una excelente herramienta, yo en la práctica la he usado y
    me ha permitido ayudar a los gerentes de mi empresa a mejorar algunos pequeños detalles.
    Mil gracias nuevamente.

    1. Avatar
      garcianagore

      Gracias por tu comentario y por la información de la herramienta.
      Un saludo,
      Nagore García

  9. Avatar
    MARLENE LOOR

    Excelente información, muy clara, precisa y objetiva.
    Felicitaciones.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias por tu comentario, me alegra que te haya parecido una información clara y precisa.Un saludo.

  10. Avatar
    Joaquín Carlos

    Nagore, gracias y enhorabuena por tu artículo. Muy útil para empresas, organizaciones y autónomos que necesitan disponer de un guión y un modelo de plan para organizarlo de manera eficaz y hacerse las preguntas correctas!! Me ha parecido muy práctico, muy claro y muy profesional. Muchas gracias por compartirlo !!!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Joaquín por tu comentario.
      Me alegra mucho que te parezca un post útil, práctico y profesional.
      Un saludo,
      Nagore García

  11. Avatar
    Mariela

    Hola!! Felicitaciones, me encantó!
    Tengo un pedido de ayuda, cómo puedo hacer una política de comunicación? e hilvanarla luego con el plan de comunicación interna y externa (online y offline)
    Gracias!

    1. Avatar
      garcianagore

      Gracias Mariela por tu comentario, me alegro que te haya gustado.
      Respecto a tu pregunta, es complicado dar una respuesta sin conocer bien el contexto, ámbito y demás detalles de tu entidad. Pero a priori lo idea sería que realizaras un análisis o dignóstico de la situación para saber exactamente desde dónde partimos, con qué recursos contamos y detalles importantes que luego condicionarán el desarrollo de nuestro plan. Después del análisis inicial, tendríamos que abordar el plan de comunicación interno y siguiendo los pasos que planteo en el post elaborar el plan de comunicación externo, online y offline para conseguir una planificación estratégica encaminada a la consecución de unos objetivos.
      Un saludo,
      Nagore García Sanz

  12. Avatar
    Erika Guerrero

    Me encanta!! quiero la plantilla

    1. Avatar
      garcianagore

      Gracias Erika, me alegro que te guste, puedes descargar la plantilla directamente en el propio post.
      Un saludo,
      Nagore García Sanz

  13. Avatar
    Silvia

    Muchísimas gracias Nagore por tu plantilla. Es muy completa y me está sirviendo de gran ayuda para mi proyecto actual.

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegro mucho Silvia que te haya ayudado para tu proyecto.
      Un saludo,
      Nagore García

  14. Avatar
    Aura Colombet

    Excelente pues de una manera accesible cumple con la información que orienta a los y las estudiantes en el campo de la comunicación.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias, me alegra que sirva de orientación para estudiante del ámbito de la comunicación.
      Un saludo,
      Nagore García Sanz

  15. Avatar
    Miroslava

    Excelente esta explicación. Soy estudiante de la carrera de comunicación y me encargaron hacer un proyecto en algún medio de comunicación y me resulta complicado desarrollar cada punto pero con esto ya tengo noción.

    1. Avatar
      garcianagore

      ¡Cuánto me alegra que te resulte útil!
      Un abrazo,
      Nagore García

  16. Avatar
    Génesis

    me ayudaron mucho!!!!!
    lo maximooo

    1. Avatar
      garcianagore

      Genial, me alegro que te haya ayudado.
      Un abrazo,
      Nagore García

  17. Avatar
    Mélida Mock

    !Excelente guía!… muy clara y concisa.

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegra que te haya gustado y aportado. Gracias por tu comentario. Un saludo,
      Nagore

  18. Avatar
    Helder Rojas

    Gracias por compartir tus conocimientos con nosotros, éxitos Nagore.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Helder por tu comentario.
      Un saludo,
      Nagore

  19. Avatar
    Oscar Lalama

    Estimada Nagore:

    Muy bueno tu artículo.Me ha ayudado mucho en un paper que estoy desarrollando.
    Mas claro no pudo ser. Debo mencionar que este tema a veces no se lo encuentra facilmente con «literatura amigable» como la que tu impartes. Gracias.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Oscar por tu comentario. Me alegra que te haya aportado y haya sido de utilidad.
      Un saludo,
      Nagore

  20. Avatar
    Nancy Agila

    Muchas gracias, tu información es de mucha utilidad para ponerlo en práctica en mis estudios de Comunicación y en mi trabajo. Muy amable!

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegro Nancy que te haya resultado de utilidad, ese era el objetivo de este post.
      Un saludo,
      Nagore García

  21. Avatar
    Eduardo Rodriguez

    Excelente articulo

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegra que te haya gustado Eduardo. Un saludo, Nagore

  22. Avatar
    Yakelín

    Muy bueno el post,todo bien detallado y preciso. Lo voy a tener en cuenta para hacer el plan de comunicación en mi empresa. Lo entendí muy bien. Saludos

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegro Yakelin que te haya gustado el post y sobre todo te haya aportado y ayudado.
      Un abrazo, Nagore

  23. Avatar
    Ariadna

    Que increible eres!!!!! Gracias por tanto!!!!

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchísimas gracias Ariadna por tu comentario. Me alegro que te haya aportado, ese es el objetivo, si lo he conseguido no puedo estar más feliz.
      Un saludo,
      Nagore

  24. Avatar
    Lidia Vilugrón

    Está todo muy claro y didáctico para alguien como yo que soy absolutamente ignorante en el tema. Mil gracias!

    1. Avatar
      garcianagore

      Me alegro Lidia que te haya parecido claro. Gracias por pasarte a comentar. Un saludo.

  25. Avatar
    Jocelyn Villanueva

    Gracias por compartir tus conocimientos, me encanto y me ayudo mucho organizarme.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias por tu comentario, me alegra que te haya ayudado. Un saludo, Nagore

  26. Avatar
    Rollier Rabanal

    Muchas gracias; yo trabajo para una empresa del Estado y me está ayudando mucho en organizar y clarificar mis ideas para desarrollar una estrategia de Difusión de mi organización que aún no es conocida en el medio donde laboro, pero ahora sé que vamos por buen camino y mejor con esta plantilla, bendiciones Nagore.

    1. Avatar
      garcianagore

      Muchas gracias Rollier por tu valoración. Un saludo, Nagore

  27. Avatar
    Wendy

    Muchas gracias

  28. Avatar
    Jorge

    Muchas gracias por sus invaluables aportes sobre el Plan de Comunicación. Vengo laborando en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Provincial de Cajamarca en Perú, vuestra plantilla es de gran utilidad, con un lenguaje ágil y didáctico para aprovechar al máximo sobre las estrategias y recursos viables para posicionar nuestras atenciones que brindamos y así lograr la fidelización con el público externo e interno de nuestro Gobierno Local. Bendiciones periodista Nagore.

    1. Avatar
      Nagore García

      Muchas gracias Jorge por tu comentario y evaluación. Me alegra que te haya sido de utilidad.
      Un abrazo,
      Nagore

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Foto Nagore Sainz
soy Nagore García Sanz

Periodista, consultora y formadora de comunicación y estrategia digital. Llevo más de 18 años en el mundo de la comunicación estratégica ayudando a entidades a que su mensaje impacte.

Después de una larga trayectoria trabajando para Administraciones Públicas, ha llegado el momento de poder ayudar a negocios y marcas como tú, que están deseando comunicar todo su valor al mundo.

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